to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bergama Servisi ile Yaşanan Klima Montajı Sorunları
18 Eylül Çarşamba Arçelik Bergama Servisiniz klima montajı yaptı.
1. İşlem bitimi kullandıkları malzemelerin çöplerini bıraktılar. Götürün deyince “Bizim işimiz çok” gibi söylemlerde bulundular. Ben ısrar edince “ağız burun kıvırarak” götürdüler.
2. Gelen arkadaşlar, İç üniteden dış üniteye giden boruların geçtiği duvarı delip öyle bıraktılar. Alçı ile kapatmadılar. Boruların etrafında koca delik duruyor. Bu işlemi yapmadıklarını söylediler.
3. Benim Arçelik ürünlerini seçmemdeki sebeplerden biri de servis hizmet kalitesi iyi olduğunu düşünmemdi. Ancak bugün hayal kırıklığına uğradım. Bu işin düzgünce tamamlanmasını talep ediyor ve bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Burada şikayet kaydını oluşturduktan sonra müşteri temsilcisi tarafından aranıp servisle görüşeceği ve işlemin düzeltileceği bilgini aldım. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ne servis aradı ne de müşteri temsilcisi!?! Sonuç hala sorunum çözülmedi.
