to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 26 Aralık 2023 tarihinde Alanya'da bayinizden bulaşık makinesi satin aldım. Bağlantı ve kurulum için, servis irtibata geçti ve ertesi gün için randevulaştık. ( tahminen ) 27 aralıkta belgeli ve kayıtlı tarih Alanya oba şubesi servis ağında vardır. Kurulum gerçekleşti. 01. Ocak. 2024 tarihinde bulaşık makinesinin borularının servis yetkilisi tarafından iyi takılmamasından dolayı evimi su bastı. Yeni yıl tatili nedeniyle servise ulaşamadık ve 2 Ocak tarihini bekledik. İşini kurumsal kimliğine, taşıdığı markasına, kazandığı ücrete layık is yapmadığı için kisin ortasında su içinde ki mutfağın manevi giderleri ile bertaraf oldum. Dolap içine biriken tüpün pasını akıtan dolap temizlikleri bir yana şişen dolap, yıkamanın kabul etmediği halılar, ve üstüne bastıkça su fışkırtan parkelerim yanı sıra yetkili serviste ki sözde yetkili arkadaş nereden su akıtıyor diye bana sordu :)? Bende gösterdim bir kerpeten desteği ile sıkarak su kaçağını önledi. Bu süreçte oba servis ile sürekli irtibattayız E**** hanim sağ olsun yardımcı olmaya çalışıyor. Mevcut zararımı sorguladığımda lütfen sakin olun, zararınız karşılanacaktır diye beni telkin etmeye çalışıyor. Aksama birinin geleceğini beyan etti. Bende kurumsal kimliğe uygun hareket edilecek düşüncesi ile, Arçelik'in Exper göndereceğini zararı olay yerinde tespit edeceğini düşündüm. Aksam evimize gelen kisi oba servisinde kurulum aşamasını tamamlayamayan evimi bunca zarara uğratan teknisyenin tanıdığı parkeci çıktı :) parkeleri nereden aldığımı sordu kodu var mi dedi yalandan ölçtü biçti giderken bana benim arabam yok, motorum var. Bu parke modeli de bende yok zaten açın servise söyleyin diyerek (beni de sekreter atayarak kendisine ) gitti. Parkenin alındığı firmayı söyledim, parkenin kodunu ilettim zor bela bugün gelip sadece 7 parçanın değiştirebileceğini söyledi. Benim mutfağımın parkeleri su içinde ehli olmayan yetkisi olmayan bu insan neye dayanarak 7 parça olduğuna kanaat getirdi? E**** hanimi tekrar aradım E**** hanim siz etkin ve yetkin kişisiniz lütfen gelip mutfağıma bakin dedim velhasıl kelam E**** Hanım. Asan bir süreç sanırım.
27 aralıktan beri evim su almış maddi ve manevi kayıplarımın var isini doğru düzgün yapmayan servis çalışanın ve onun bulduğu isinin ehli olmayan bir parkeci ile muhatap oluyorum günlerdir ilgili servise isiniz düşerse bin kere sorgulayın
G** K***
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yok.
27/12/2020 yılında Arçelik’ten bulaşık makinesi ( 6555B) aldım. 3 yıl garantisine ek ücret ödeyerek 4 yıl daha garanti yaptırdım. 10/07/2023 tarihinde tuzu ve parlatıcısı olduğu halde ışıkları yanıyor ve makine çalışmadığı için yetkili servisi çağırdık. Servis 12/07 tarihinde geldiğinde kartının değ...
08/09/2023 te bozulan Arçelik bulaşık makinesi için servisi aradık bir hafta sonra gelip baktılar su haznesi arızalı dendi sipariş verilecek dendi bir...
Ulubey, Uşak'ta bulunan Çoruk Ticaret'ten bir bulaşık makinesi satın almıştık. 2 Aralık 2023 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu ger...
Arçelik'ten 25.06.2025 tarihinde bir bulaşık makinesi aldım. Cihazı ilk kez çalıştırdığım sabah mutfağımda su olduğunu fark ettim. Tesisattan su sızmıştı. Servis geldi ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, tesisatçı çağırmam gerektiğini söylediler. 9 yıllık eski makinem çalışırken hiç su sızınt...
Arçelik bulaşık makinemde çıkan arızadan kaynaklı yetkili servis talebimizi iletmiş olduğunuz link üzerinden oluşturduk ve buna istinaden 26.09.2023 tarihinde ilgili servis geldi ve makinemin arızası için bir bedel söyledi. Karar verip dönüş yapacağımızı ilettik mevcut servis ücretini ödedik, sonras...
Yorumlar