Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Arçelik Arızalı Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Kurulum Sorunları Mağduriyet Yaşattı

profile
Özgür
28 Ekim 2025 15:50
1.460

8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Arçelik mağazasından çamaşır makinesi (9100dmx), bulaşık makinesi (6444), buzdolabı ve fırın olmak üzere dört ürün satın aldım. Teslimat sırasında çamaşır makinesinin kazanı delik çıktığı için teslimat ve kurulum yapılamadı. Bulaşık makinesinde ise kurulumdan hemen sonra dış yüzeyinde ezikler olduğunu fark ettim. Bu sorun için bulaşık makinesinin kapağı değiştirildi ve sorun bu şekilde çözüldü.

Ancak, yeni ürün almama rağmen iki aydır toplamda dört kez makine kurulumu yapıldı ve her seferinde makineler arızalı çıktığı için kurulumlar sağlıklı şekilde tamamlanamadı. Her defasında ürünler teslim alınıp yenisiyle değiştirildi, fakat sorunlar devam etti.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunsuz ürün teslimatının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. İki ayı aşkın süredir çözüm bekliyorum ve bu kadar uzun süren, tekrar eden arızalı ürün teslimatları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve en kısa sürede çalışır, sorunsuz ürünlerin teslim edilmesini istiyorum.

29 Ekim 2025 18:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Özgür
Özgür
29 Ekim 2025 19:28

Satılan Çamaşır Makinesinin 4. Defadır bozuk çıkması ile ilgili hiçbir sonuç alamadım. Klasik en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz. Peki bir makine için 2 aydır 4 makine değiştirmek, her defasında onlarca defa telefonda görüşmek, randevu vermek, bazı randevulara gelmemek, o randevular için harcanan zaman, emek, izinlerin hiçbir önemi yok maalesef. Yaptıkları yine yanlarına kaldı. En kısa sürede çözeceklermiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Nisan 2024 21:12
4.015

profile
20 Kasım 2023 17:02
3.645

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Beyzanur
08 Mayıs 2025 01:34
2.072
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 13:11
1.222
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri