to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Arçelik mağazasından çamaşır makinesi (9100dmx), bulaşık makinesi (6444), buzdolabı ve fırın olmak üzere dört ürün satın aldım. Teslimat sırasında çamaşır makinesinin kazanı delik çıktığı için teslimat ve kurulum yapılamadı. Bulaşık makinesinde ise kurulumdan hemen sonra dış yüzeyinde ezikler olduğunu fark ettim. Bu sorun için bulaşık makinesinin kapağı değiştirildi ve sorun bu şekilde çözüldü.
Ancak, yeni ürün almama rağmen iki aydır toplamda dört kez makine kurulumu yapıldı ve her seferinde makineler arızalı çıktığı için kurulumlar sağlıklı şekilde tamamlanamadı. Her defasında ürünler teslim alınıp yenisiyle değiştirildi, fakat sorunlar devam etti.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunsuz ürün teslimatının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. İki ayı aşkın süredir çözüm bekliyorum ve bu kadar uzun süren, tekrar eden arızalı ürün teslimatları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve en kısa sürede çalışır, sorunsuz ürünlerin teslim edilmesini istiyorum.
23.3.2024 günü Ankara Ankamall AVM'de bulunan Çelikbaşlar Ltd. Şti.'ne ait Arçelik beyaz eşya mağazasına eşim Aydın Vedia G**** ile giderek Arçelik çamaşır makinesi almak istediğimi, kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan B******* Bey'e, halen kullandığım ve çalışırken ses yapan Arçelik 5950 mode...
Temmuz ayı sonunda buzdolabı almıştım ve sorunlu gelmişti. Onunla ilgili de çok uğraştım ve Şikayetvar'daki kaydım hala kapanmış değildir. Bunun üzerine sanırım yapmamam gereken hatayı tekrar yaptım ve 9 Kasım 2023 tarihinde bayiden Arçelik 9102 pm model çamaşır makinesi aldım. Servis 11. Kasım 2023...
Arçelik’ten yeni aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesinin montajı için 20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime servis randevusu oluşturmuştum. Montaj ekibinin saat 14:00-16:00 arasında geleceği bildirildi; ancak ekip belirtilen saatten çok daha erken geldiği için evde değildim. Bu nedenle ...
2023 yılında çeyiz için aldığımız Arçelik beyaz eşyaların kurulumu 2024 Mayıs ayında yapıldı ve garanti bu tarihte başladı. Çamaşır makinesinde kurulumdan hemen sonra arıza meydana geldi. Sorunun çözülmesi neredeyse 1 ay sürdü. Bu mağduriyetten dolayı servise gelen kişi garantiyi uzatacaklarını söyl...
9 Aralık 2024 tarihinde çamaşır makinemin su tahliye etmemesi ve sıkma programını yapmaması şikayeti ile yetkili servisten talep oluşturduk. Gelen ekip tahliye pompası arızalı değişmeli dedi. Yeni tahliye pompası siparişi verildi. İki gün sonra yedek parça geldiğinde kargo paketinden kırık çıktığı i...
Yorumlar