to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus garantisi kapsamında bozulduğu için fabrikadan yenisiyle, bir üst modelle değişim yapacaklarını söyleyerek evden aldıkları çamaşır makinemi yerine daha düşük model olan, kullanılmış, tamir görmüş, sağında solunda çizikler bulunan, tambur lastikleri kireç ve deterjan artıklarıyla dolu, içi kötü ve ağır kokan defolu bir çamaşır makinesini sıfır ürün olarak teslim ettiler. Makineyi dikkatlice incelediğimde motor kapağının tam olarak montaj yapılmadığını, program düğmelerinin bulunduğu panelin çiziklerle kaplı olduğunu, deterjan ve tahliye bölmesinde su olduğunu gördüm. Yaptıkları hatayı düzeltmelerini istediğimde ise, 'Eve tamirat için servis yönlendirelim' şeklinde ciddiyetten uzak bir tavırla, gönderdikleri kullanılmış ve defolu makineyi kabul etmem için usandırma politikası uyguladılar. Etrafımda kiminle konuşsam, Arçelik markasına ait Altus şirketinin benzer sorunlarla tüketicileri mağdur ettiğini öğrendim, ancak maalesef bu durumu bizzat yaşayınca anlayabildim. 20 günden fazladır çamaşır makinem olmadığı için kıyafetlerimi kuru temizlemeye taşımak zorunda kalıyorum. Maddi ve manevi olarak mağdurum. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Evime Arçelik'e bağlı Altus marka çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Aldığım günden bu yana 4 defa makinem bozuldu. 4 defada servisten gelip makineyi alıp götürdüler. Fakat sorun devam ediyor. Aldığım makine elbiseleri yırtıyor. Giyecek elbisemiz kalmadı. En son servisten geldikten sonra şimdi d...
2020 yılında Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren makinede sorunlar yaşamaya başladım. Servisi arayarak durumu bildirdim. Servis elemanları, inceleme yaptıklarında makinenin kazanında, rezistansında ve deterjan bölümünde su akıntısı olduğunu belirttiler. Bana, ...
İzmir Bornova'da ikamet ediyorum. Almış olduğum Altus al 591 ex model çamaşır makinesi. Aldığım günden bu yana bozuluyor, 3 kez servis gelmesine ve ek...
Arçelik Altus markalı AL9101-D model çamaşır makinemden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Kaç kez servis çağırdım. Her geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Makine değişti sorun çözülmedi Kazan değişti çözülmedi çözülmüyor. Bıktım şu makineden aldığ...
Yorumlar