to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocak Kullanımında Güvenlik Sorunu
Model: Arçelik ov 643T Ankastre Vitro Seramik Ocak; Ürünü eve yeni taşındığımız için yeni kullanmaya başladık. Yemek yaparken ocağın kontrol paneli çok ısınıyor. Ocağı kısmak istediğimizde elimiz yanıyor, yemek piştikten sonra panele dokunamadığımız için ocağı hemen kapatamıyoruz. Arçelik servis elemanı geldi. Ocağın fabrika üretimi bu şekilde olduğunu, bunun için bir şey yapamayacaklarını söyledi. İsterseniz ocağın elektronik kartını değiştirebiliriz dedi. Fakat kart değişiminin bu problemi çözeceğine dair garanti veremiyor. Bu durumda ya bedeli 3000 Tl civarında olan yeni elektronik kartı almak, ya-da ocağın bir üst modelini almak zorunda kalacağız. Daha evvel her türlü cam yüzeyli ocakları kullandık ancak bu tür problem ile karşılaşmadık. Şimdi ise maalesef elimiz yanarak yemek yapmaya devam ediyoruz. İki haftadır kullandığımız yeni ocağın bu kadar sorunlu olması açıkçası bizi bir hayli üzdü. Konunun çözümü için Arçelik'ten çözüm ve destek bekliyoruz.
Şikayetimizle ilgili Arçelik yetkilisi bize bu sorunun giderilmesi için elektronik kartın değiştirilmesini önerdi, bizde buna istinaden servisten kart değişimi talebinde bulunduk. Bu arada komşularımıza aynı sorunu yaşayıp yaşamadıklarını sorduk. Maalesef herkeste bu problem varmış. Servisten gelen elemanda bu kartı değişsek bile bir şey değişmeyeceğini söyledi. Bu yüzden kartın değiştirilmesinden vazgeçtik. Demek ki bu modellerin hepsinde aynı problem var. Bu ocağı kullanmaktan vazgeçip başka bir markaya yöneleceğiz.
