to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım Altus AL 9123X çamaşır makinesi kurulum esnasında ön sağ alt tarafı darbe aldı ve servis bir hafta içerisinde gelip değiştirdi. Bu esnada makineyi 2-3 sefer çalıştırdım ve sıkma esnasında aşırı sesli çalışıyordu. Gelen servise durumu ilettim; 'şimdiki makineler böyle, Arçelik olsun Beko olsun' dedi. Parçayı değiştirip gitti. İki gün sonra aynı sorun tekrarlandı. Tekrar servisi çağırdık ve o sırada Trendyol'dan iadesini istedik. Kabul ettiler ancak bizden değişim için rapor istediler. Biz de gelen servisten rapor istedik fakat 'raporu veremem' dediler ve tekrar Beyoğlu'na bağlı bir servis geldi. Servis elemanı rapor için 15-20 dakika içinde link atacağını söyledi ve gitti ancak link gelmedi. Aradığımda, önceki gelen servisin ön panelini değiştirdiği için raporu onlardan almanız gerektiğini söyledi. İlk gelen servis bu konuda yardımcı olmadı ve ben bu makinenin durumunu hem sosyal medyadan hem de haber kanallarını arayıp paylaşacağım. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar dilerim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çok gürültülü bir ses gelmeye başladı. Servis geldi parça değişimi yaptı ve şimdi hiç çalışmıyor. Arçelik gibi köklü bir firmanın bunu tüketiciye yansıtması gerçekten çok üzücü. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Altus Çamaşır Makinesini haziran 2023 tarihinde aldım. Yan tarafı mutfak tezgahına denk geldiği için bir süre göremedim ancak baktığımda Makinenin yan tarafının içe göçük olduğunu fark ettim. Servisi aradım geldiklerinde Arçelik ' e sorulup değişim yapılması gerektiği söylendi ancak Arçelik iki gün ...
Arçelik Altus marka çamaşır makinesi 1,5 ay içinde sıkma yaparken aşırı sarsıntı ve ses problemi çıkarmaya başladı. İki defa servis çağırdım ancak servis, bir problem olmadığını söyledi. Makinenin aşırı sarsıntı yapmasına rağmen bu durumu normal olarak değerlendiriyorlar. Ben de servisin yanında mak...
Evime Arçelik'e bağlı Altus marka çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Aldığım günden bu yana 4 defa makinem bozuldu. 4 defada servisten gelip makineyi alıp götürdüler. Fakat sorun devam ediyor. Aldığım makine elbiseleri yırtıyor. Giyecek elbisemiz kalmadı. En son servisten geldikten sonra şimdi d...
Arçelik Altus markalı AL9101-D model çamaşır makinemden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Kaç kez servis çağırdım. Her geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Makine değişti sorun çözülmedi Kazan değişti çözülmedi çözülmüyor. Bıktım şu makineden aldığ...
Yorumlar