to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Altus Çamaşır Makinesi AL9123X Değişim Yapamıyorum Sesli Çalıştığı Hal
Trendyol'dan aldığım Altus AL 9123X çamaşır makinesi kurulum esnasında ön sağ alt tarafı darbe aldı ve servis bir hafta içerisinde gelip değiştirdi. Bu esnada makineyi 2-3 sefer çalıştırdım ve sıkma esnasında aşırı sesli çalışıyordu. Gelen servise durumu ilettim; 'şimdiki makineler böyle, Arçelik olsun Beko olsun' dedi. Parçayı değiştirip gitti. İki gün sonra aynı sorun tekrarlandı. Tekrar servisi çağırdık ve o sırada Trendyol'dan iadesini istedik. Kabul ettiler ancak bizden değişim için rapor istediler. Biz de gelen servisten rapor istedik fakat 'raporu veremem' dediler ve tekrar Beyoğlu'na bağlı bir servis geldi. Servis elemanı rapor için 15-20 dakika içinde link atacağını söyledi ve gitti ancak link gelmedi. Aradığımda, önceki gelen servisin ön panelini değiştirdiği için raporu onlardan almanız gerektiğini söyledi. İlk gelen servis bu konuda yardımcı olmadı ve ben bu makinenin durumunu hem sosyal medyadan hem de haber kanallarını arayıp paylaşacağım. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar dilerim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
