to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9961L Kahve Makinesi Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
n11.com üzerinden satın aldığım Arçelik 9961l kahve makinesi, 26.11.2025 tarihinden beri aynı sorunları tekrarlıyor. Cihaz kahveyi yakıyor, yeterli su vermiyor ve fincanları sürekli yarım dolduruyor. Ürünü ilk günden bu yana doğru şekilde kullanmamıza rağmen performansı düzelmedi.
Yaşadığımız sorunlar nedeniyle ürünü defalarca yetkili servise verdik. Her seferinde parça değişimi yapıldığı söylendi ancak cihazı eve getirip kullandıktan en fazla 2–3 gün sonra aynı arızalar tekrar başladı. Sürekli servis süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum ve üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık aynı hatayı veren bir ürünün arıza giderilmiş sayılmadığını düşünüyorum. Sürekli parça değişimiyle oyalamak yerine, Arçelik’in mağduriyetimi dikkate alarak 9961l kahve makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisin değiştirdiği parçalar
