to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 570463 Numaralı Buzdolabı Sebzelik Donduruyor
Sebzelik ve kahvaltılık kısmı buz tutuyor. 9 Haziran 2024'te aldığım 570463 model buzdolabının sebzelik ve kahvaltılık kısmı buz tutuyor. Servis çağırdığımda, 'Bizle alakalı bir durum değil' cevabını aldım. 'Neden oldu bu durum?' diyorum, servisten gelen beyefendi doktor raporu veriyor. 'İnanıyorsun bizim sonuca neden inanmıyorsun?' diye cevap veriyor. Mükemmel açıklama! Daha ilk taksitini bile ödemediğim dolabın ne olacağı belli değil. Her şeyim çöp oldu.
Gelişme
Daha önce yazdığım 07/07/2024 tarihli yazımda da belirttiğim gibi 570463 model numaralı buzdolabım için genel merkezden tekrar bir servis yönlendirildi bugün servis koyduğu cihaz sonuçlarına göre dolapta bir arıza olmadığını belirttiler ama servis elemanının da gördüğü üzere tüm sebzelerim buz tutmuş haldeydi ne yapmam gerek diye sorduğumda istediğinizi yapın dediler. Merkezi aradım tekrar servis göndereceğiz dediler ayıplı malı değiştirmek neden bu kadar zor oldu anlamadım 6 ay süren var bu cihaz sorunlu bunu anlamak çok mu zor ayıplı malı bana neden kabul ettirmeye çalışıyorsunuz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben öncelikle Mahmutbey servise çok teşekkür ederim ilgisi ve düzgün üslubu için onların sayesinde ürün sorunu çözüldü anakartında sorun olduğu yeni ürünle değiştirileceği söylendi 10 gün içinde de ürünüm geldi teşekkürler Arçelik. Belediye servisindeki arkadaşın üslubu ve davranışı çıldırtma noktasına getirsede
