Arçelik 2772 Kti Kurutma Makinesi Programı Bitirmiyor

Arçelik 2772 kti kurutma makinemiz çalıştığı zaman kendi kendine duruyordu, programı bitirmiyordu ve çamaşırları kurutmuyordu. Servis çağırdık, gelip baktılar ve 3 parçanın değişimine karar verdi teknisyen arkadaş. Ana kart, ntc sensör ve potans. Metre. Ana kart hariç diğer parçalar değişti fakat arıza düzelmedi. Fabrikanın gönderdiği sıfır ana kart arızalı çıktı çünkü.

Servis tekrar ana kart siparişi verdi. Servis dün geldi takmak için, fakat gelen sıfır ana kart 2. Kez oda arızalı çıktı çalışmıyordu. Sürekli hata veriyordu, uyarı veriyordu sesli şekilde. Çağrı merkezini aradım, WhatsApp hattından yazdım, şikayet ettim. Kayıt açıyorlar ve servis beni arıyor özür diliyor. Ben servisle değil fabrikayla ya da bölgeden bir mühendis, ya da yetkili biriyle görüşmek istiyorum. Fakat imkansız. Servisten başka muhatap yok karşımda.

2 kere gönderilen sıfır ana kart nasıl arızalı çıkar? Siz dalgamı geçiyorsunuz müşterinizle? Bu mu müşteri memnuniyetiniz sizin? İnsanları mağdur etmek mi? 6 Mart'tan beri tam 2 haftadır mağdurum, makinemizi kullanamıyoruz.

Bu makineyi istemiyorum artık değişim istiyorum, bıktım. Ben para vermişim, ürünü almışım hatta ek garantide yaptırmışım, fakat sorunumla ilgilenilmiyor, karşımda muhatap yok. Ne fabrika ne de bölge ilgilenmiyor. Sürekli topu servisin üstüne atıyorlar. Servisin suçu yok. Suçlu yedek parçayı gönderen fabrika. Ben bu makineyi istemiyorum artık değişim istiyorum. Sorunum çözülmüyor. Artık gerçekten bıktık usandık.