to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 10120 ma model çamaşır makinem sıkma yapmadığı için 13.04.2024 tarihinde teknik servis çağırdım. Servis, motor ve motor kartı değişimi gerektiğini, garanti süresi bittiği için bu işlem için 8.700 TL ödemem gerektiğini söyledi.
Oysa bu makineyi alırken 10 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ben de bunun üzerine Arçelik çağrı merkezini aradım ve çağrı merkezi görüşmemde 10 yıl motor garantisini doğruladı. Ancak eve gelen teknik servis, böyle bir 10 yıl motor garantisi olmadığını söyleyerek, ücreti ödemezsem makinenin yapılmayacağını açıkça belirtti.
Çağrı merkezi tarafından SMS ile “talebinizi link üzerinden sorgulayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ancak verilen linke tıkladığımda hata veriyor ve görüşmenin detaylarına da ulaşamıyorum. Arçelik çağrı merkezi ile teknik servis birbiriyle tamamen çelişen bilgiler vererek beni mağdur etmiş durumda.
Makineyi satın alırken tarafıma belirtilen ve çağrı merkezi tarafından da onaylanan 10 yıl motor garantisi kapsamında çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını, motor ve motor kartı değişimi için talep edilen 8.700 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum.
2022 yılında Arçelik marka 10120 MA 10 kg çamaşır makinesi aldım. Kısa süre içinde boya kabarması oldu. Servis tarafından değişim yapıldı. 2 ay önce garantisi bitti ve tekrar servis çağırdık, bu kez motorun yandığını ve yeni motorun ücret karşılığında değişeceğini söylediler. 4.700 TL masrafı var. A...
Arçelik marka ma 10120 siyah renk çamaşır makinem, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen motor kontrol kartı arızası verdi ve kartın yandığı belirtilerek benden 3.900 TL ücret alındı. Ürünün motoru için uzun süreli garanti verilmişken, motorun çalışması için hayati öneme sahip motor kontrol kartını...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 10120ma model çamaşır makinesinden artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 akşamı her zamanki gibi çamaşır yıkamak için çalıştırdığımda seçtiğim yıkama programı takılı kaldı ve makine bir türlü sıkma aşamasına geçmedi. Manuel olarak sıkma ve pomp...
Arçelik 9100M model çamaşır makinemin motoru yaklaşık 10 gün önce yandı. 3 ay önce garantisi biten ürünüm için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, ana kart, ana kablo ve motorun yandığını belirtti ve toplamda 10 bin tl’yi aşan bir masraf çıkardı. Motor...
Yorumlar