Arçelik Fırının Cam Kapak Patlaması Güvenlik Riski Oluşturdu
"İlgi ve desteği için Arçelik'e teşekkür ederim"




"İlgi ve desteği için Arçelik'e teşekkür ederim"



"İlan yayınlandıktan sonraki hızlı aksiyon ve çözümcü yaklaşım nedeni ile markaya teşekkür ederim."


Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik afc 340 g model fırınımın kapak menteşeleri sürekli arıza yapıyor. Fırın ...kapağı tam kapanmıyor, bırakınca da yere sert şekilde düşüyor. Bu nedenle şimdiye kadar iki kez menteşe değişimi yapıldı, bugün de üçüncü kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her s
"@Arçelik genel merkez sayesinde sorunum çözüldü. Genel merkezin il ve ilçelerdeki yetkili servis ve bayilerdeki kontrol ve denetimlerini ivedi şekilde arttırması gerekir. Genel merkeze ulaşmadan ve şikayet üzerinden iletişim kurmak zorunda olmadan da Arçelik le iletişim kurabilmeliyiz. Müşteri portföyünün gelişim yönünde ilerleyip mevcut müşterinin de memnuniyeti açısından satış stratejinizin öncesi ve sonrasına daha özen göstermenizi bekliyor olacağız bizler de tüketici olarak."



Arçelik marka Arçelik afc 340 model ankastre fırını 2024 Ocak ayından beri kullanıyorum. Fırını kullandığım ilk günden b...u yana bir tepsi ürünün tamamını eşit şekilde pişirmiyor, tepsinin ön tarafı pişerken arka tarafı beyaz kalıyor. Kalıpta kek pişirirken de tepsiyi yarıda çıkarıp yönünü çevirmek zo




"Süreç 1 ayı bulsa da çağrı merkezi çalışanları elinden geleni yaptı. Çok yardımcı oldular sadece değişim için bölge biraz sorun çıkardı ama çağrı merkezi sorunu çözdü ve ürünüm bugün bir üst modeliyle değişti. Süreç can sıkıcı ilerlese de çok teşekkür ederim sorunu çözdükleri için"
12.07.2023 tarihinde almış olduğum Arçelik afc340 model fırınla ilk günden ...beri ciddi problemler yaşıyorum. Fırın kapağı tam olarak kapanmadığı için i
2022 yılında Diyarbakır Ergani Arçelik bayisinden aldığım afc 340 g ankastre fırınla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk dönemlerde fırın kapağı tam kapanmıyor, hafif aralık kalıyor ve bu nedenle içindeki yemekler saatlerce pişmiyordu. Servisi aradığımda g


Arçelik markasına ait fırınımın kapağı yaklaşık 3-4 aydır kapanmıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu süre içinde d...efalarca (yaklaşık 100 kez) Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Servis gelip inceledi ancak Elazığ genel müdürünün değiştiğini ve bu nedenle işlem için izi
"Şikayet oluşturduktan bir gün sonra dönüş yaptılar ve fırınımı değiştireceklerini söylediler. Randevu oluşturduk. Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum açıkçası. Teşekkür ederim"
"Bizim ile irtibata geçen müşteri temsilcinin yaklaşımına hayran kaldım sanki ben mağdur değil kendisi mağdurmuş gibi ilgilendi temsilci hanım efendiye ve Arçelik'e sonsuz teşekkürler."




Arçelik tam bir pişmanlık, insanı sinir hastası eder. 6 ay önce aldığım fırınım ısındıkça kapağı titriyor. Yoğun çalışma...mdan kaynaklı 15.07.2024 tarihinde servis çağırdım, gelip baktılar. 'Bizlik bir şey yok, fabrikaya soracağım,' dediler ve gittiler. 20.07.2024 tarihinde tekrar geldiler. Servis, bu

Arçelik fırın afc 340 b ankastre fırın aldım ancak fırının arka kısmında boya sır atması oldu servis fırın değişimi yapt...ı (garantisi 03/12/2024). Gelen yeni fırınında kapağı açılan ön kısımda aynı boya sır atması oldu, garantisi 11/10/2025'e kadar devam etmektedir. Kullanım sayısı 10 kere. Arçelik



"Sorunumuz en üst modelle değişim yapılarak çözülmüştür. Arçelik'e müşteri memnuniyetinden dolayı teşekkür ederiz."



İki ay önce aldığım ankastre setin fırınının kapağı, ısındığında titriyor. Servis geldiğinde parça değişimi yapılacağını... söylediler. Bunu kabul etmedim. Toplamda on kez kullanmadığım kusurlu ürün için değişim talebinde bulundum. Videoyu göndermeme rağmen değişimi kabul etmediler; bir saat önce aradı
Afc 340 Fırın satın aldım, ancak daha 6 ay dolmadan fırının kapağı yamuldu ve kapak o kadar gevşek ki Arçelik mağazasına... gidip aynı ürüne ve diğer ürünlere bakarak sorunlu olduğunu fark ettik. Ancak ısrarla değişim yapılmayacağını söylediler. Ayıplı ürün gönderiyorlar ve ben denizciyim, her zaman ev
Arçelik'ten Şubat ayında aldığım ankastre fırın, bir saatte bir tepsi poğaça pişiremiyor. İki üç tepsi pişirmek isteseni...z o gün boyu mutfaktan çıkamazsınız. Eski fırınımda da Arçelik markası vardı ve çok güzel pişiriyordu. Bu durumu servise söylediğimde verilen cevap 'Eski ürünler zaten daha güzel o
Arçelik'ten ankastre set aldım. 9 ay garantisi kaldı. O süreden itibaren kullanıyorum. Fırın kapaklarının yanından sıcak...lık veriyor. Dolap kasalarım o sıcaklıktan dolayı sararma yaptı. Dolap kaplamalarım soyuldu. Yetkili servisle defalarca iletişime geçtik. İncelemeye götürdüler ve problemin dolapla

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
| Hacim | 72 lt |
| Izgara | Var |
| Derinlik | 567 mm |
| Genişlik | 594 mm |
| Yükseklik | 595 mm |
| Aydınlatma | |
| Fırın Tipi | Ankastre |
| Zamanlayıcı | |
| Kapak Sayısı | 1 |
| Enerji Sınıfı | A |
| Fonksiyon Sayısı | 8 |