Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
AFC 340
Arçelik Fırınımın Sorunu Çözülmedi

ID:27886984

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Fırınımın Sorunu Çözülmedi

00:00

Burak

Arçelik

14 Şubat 2024 20:18

4.440

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz en üst modelle değişim yapılarak çözülmüştür. Arçelik'e müşteri memnuniyetinden dolayı teşekkür ederiz.”

Çeyiz paketi olarak aldığımız Arçelik beyaz eşyalarımızın 05.03.2023 tarihinde kurulumu olmuştur. Fırınımızı kullanmaya başladığımızda fırın çalışırken yani kapağı kapalı durumda iken buharlanma yapıp cam su damlacıkları oluyordu. Servisi aradım geldiler ve bana mutfak dolabının arkasında boşluk yok arkasına boşluk açın kesin geçer dediler. Mutfak dolabının arkasını fırın hava alacak şekilde kestim ama bir çözüm olmadı. Sıkıntı hala devam etti.
Daha sonra tekrar servisi aradım. Geldiklerinde yaptığım işlemi anlattım. Servisten gelen kişi bana öyle bir çözüm yok bunun çözümü fırının camına bir tane daha cam takmak dedi ve bu seride bu şikayeti hep gördük tek çözüm cam takmak dedi. Camı takma işlemini yaptı. Daha sonra fırını çalıştırdığımızda tekrar aynı sorun devam etti ve fırının içinde ve tepsilerde boya kalkması başladı. Bu boya kalkmalarından dolayı pas olmaya başladı. Tekrardan servisi aradığımda fırınımın değişmesini istediğimi söyledim. Çünkü fırınım servisin sorunu çözemediği için deforme oldu. Ancak servis tekrardan ekip yollayacağını söyledi. Ekiple çözülecek iş olmadığını görmüş olduk.

Destekleyenler

Gönül

1 Destek

Arçelik

15 Şubat 2024 13:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Burak

24 Şubat 2024 12:24

Sorunumuz en üst modelle değişim yapılarak çözülmüştür. Arçelik'e müşteri memnuniyetinden dolayı teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'in İlgisizliğinden Dolayı Yaşamakta Olduğumuz Mağduriyet

Çağlar

Arçelik

21 Kasım 2023 13:38

3.435

8-11-2023 günü Arçelik’ten f8541 model bir fırın ve 6144a model bir bulaşık makinesi satın aldık. 11-11-2023 günü servis gelip kurulumlarını yaptı. Fırın paketinden arızalı olarak çıktı, ocak gözlerinden biri çalışmıyor. Aynı gün servis 3 kere gelip gidip arızayı çözmeye çalıştı fakat çözemediler. A...

Ümit sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Fırın Geçmeyen Ağır Plastik Kokusu!

Ümit

Arçelik

02 Aralık 2023 15:20

8.770

"Problemli çıkan sıfır fırınımızın değişimini yaparak Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederiz."

Arçelik Ankastre Afc 340 Modeli Üretim Hatalı Satılıyor!

Yaren

Arçelik

20 Temmuz 2024 13:10

2.040

Arçelik tam bir pişmanlık, insanı sinir hastası eder. 6 ay önce aldığım fırınım ısındıkça kapağı titriyor. Yoğun çalışmamdan kaynaklı 15.07.2024 tarihinde servis çağırdım, gelip baktılar. 'Bizlik bir şey yok, fabrikaya soracağım,' dediler ve gittiler. 20.07.2024 tarihinde tekrar geldiler. Servis, bu...

Arçelik Ankastre Afc 340 Modeli Üretim Hatalı Satılıyor!

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Firması Hakkındaki Memnuniyetsizlik Ve Ürün Kalite Problemleri

Ayhan

Arçelik

18 Ocak 2024 10:47

6.583

26 Ekim 2023 tarihinde Arçelik firmasından aldığımız 3'lü A-Fry seti ile ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk başta, setin kurulumu servis tarafından yapıldı. Ancak, fırının kapak cam tutacağı ve ızgara tutacağının kırık olduğunu fark ettiğimizde servisi aradık. Değişim kararı alındı v...

Arçelik Firması Hakkındaki Memnuniyetsizlik Ve Ürün Kalite Problemleri

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırın Sorunu

Muzaffer

Arçelik

07 Aralık 2023 10:51

5.620

Merhabalar, ben 2022 yılının Ocak ayında Arçelik'ten tüm beyaz eşyalarımı aldım. 2023 yılının Aralık ayında ankastre fırını kullanmaya başladım. Fakat kısa bir süre sonra ürünümde arıza meydana geldi. Servis geldi. Kontroller sonucunda ürünümü güncel bir modelle değişim yapacaklarını söylediler; fak...

Öne Çıkan Konular