to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırınımın Sorunu Çözülmedi
Çeyiz paketi olarak aldığımız Arçelik beyaz eşyalarımızın 05.03.2023 tarihinde kurulumu olmuştur. Fırınımızı kullanmaya başladığımızda fırın çalışırken yani kapağı kapalı durumda iken buharlanma yapıp cam su damlacıkları oluyordu. Servisi aradım geldiler ve bana mutfak dolabının arkasında boşluk yok arkasına boşluk açın kesin geçer dediler. Mutfak dolabının arkasını fırın hava alacak şekilde kestim ama bir çözüm olmadı. Sıkıntı hala devam etti.
Daha sonra tekrar servisi aradım. Geldiklerinde yaptığım işlemi anlattım. Servisten gelen kişi bana öyle bir çözüm yok bunun çözümü fırının camına bir tane daha cam takmak dedi ve bu seride bu şikayeti hep gördük tek çözüm cam takmak dedi. Camı takma işlemini yaptı. Daha sonra fırını çalıştırdığımızda tekrar aynı sorun devam etti ve fırının içinde ve tepsilerde boya kalkması başladı. Bu boya kalkmalarından dolayı pas olmaya başladı. Tekrardan servisi aradığımda fırınımın değişmesini istediğimi söyledim. Çünkü fırınım servisin sorunu çözemediği için deforme oldu. Ancak servis tekrardan ekip yollayacağını söyledi. Ekiple çözülecek iş olmadığını görmüş olduk.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz en üst modelle değişim yapılarak çözülmüştür. Arçelik'e müşteri memnuniyetinden dolayı teşekkür ederiz.
