Şikayetler buzdolabı servisi

2017 yılı sonunda Arçelik adlı firmadan buzdolabı aldım. Geçtiğimiz günlerde iç kısmı aşırı karlanma yaptı ve az soğutmaya başladı. Servis çağırdım ve sorunun sensör den kaynaklandığını sensörün gövde de olması nedeniyle dolap değişimi yapılacağını söyledi ve talep açtılar. Değişim uzmanı beni araya...

Arçelik marka buzdolabım gövde arızası verdi. 10 yıl garantisi olan gövdenin. Arçelik servis, değişim için önerdiği buzdolabının bayide 21 bin TL'ye satıldığını, bana verdikleri teklifin ise 15 bin TL olduğunu belirtti. Fiyatta hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mağduriyetim giderilmedi. Tek yapmak ...

Öncelikle iyi akşamlar dilerim. Ben Hasan H********. 17 yıl İstanbul'da yetkili Arçelik Beko servis teknisyeni olarak çalıştım. İstanbul'dan memleketim Çorum'un Sungurlu ilçesine taşındım ve geldiğim zaman babamların buzdolabının ön alt sol ayak kısmında ve kapılarda paslanmalar olduğunu gördüm. Ser...

Arçelik marka buzdolabım tamiri imkansızlığı sebebi ile Antalya doğu garajı yetkili Arçelik servisi tarafından tutulan rapor sonucu 2021 yılında yenilendi. Yeni dolap çeşitli seferler tamir oldu. Kapağında 4 adet rafı ve buzlukta bulunan 1 adet rafı önemli değil bizim kullanımınız sonucu kırıldı. An...

Arçelik buzdolabı garantili olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. 4 defa arıza yaptı. Servis geldi. Şu anda garantili olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağım. Arçelik müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, sonuç yok.

Sayın Yetkili, Buzdolabı kapağı yönü değiştirildi. Ancak kapak yamuk takıldı ve eksik parça var. Yani hatalı ve eksik montaj yapıldı. Durumu bildirmeme rağmen günlerdir bekliyorum. Arçelik'in müşteri servis memnuniyeti yaklaşımı ve çağrı merkezi ciddi düzeyde yeteriz. Cihan Devrim Avunduk 0545***...

Arçelik buzdolabı şikayeti garanti belgesi sadece 2 ay geçmesine rağmen servis bana 4600 TL ücret çıkardı. Kompresör arızası var diye Genel Müdürlüğü aradım bana yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ayıplı ürün satıyor Arçelik diye