Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şikayetler buzdolabı servisi

10 Şikayet
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabı Arızası Büyüyor Servis Ve Parça Beklerken Mağduriyet

profile
Dilek
27 Haziran 2025 11:41
1.075

"Arçelik Genel merkezi durumu anlamak için hemen aradı ve aksiyon alındı. Birkaç gün sonrasında servis bedeli + yedek parça ödemesinin doğru olduğu, ancak fatura edilen 310 TL'lik buzdolabı koku tutucu satışının bilgimiz dahilinde olmadığına dair arama yapıldı. Ama sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi. Ve süreç tamamlandı. Teşekkür ederiz."

Buzdolabımızın sesli çalıştığını söyleyip 22.06.2025 tarihinde Arçelik servisi çağırdık. Geldiler her şeyin normal olduğunu söylediler. İçini açmadan....

1500 TLlik Arıza İçin 16000 TL Ödedim Mağduriyetim Giderilsin

profile
Cahit
11 Haziran 2025 11:57
1.635

2017 yılı sonunda Arçelik adlı firmadan buzdolabı aldım. Geçtiğimiz günlerde iç kısmı aşırı karlanma yaptı ve az soğutmaya başladı. Servis çağırdım ve sorunun sensör den kaynaklandığını sensörün gövde de olması nedeniyle dolap değişimi yapılacağını söyledi ve talep açtılar. Değişim uzmanı beni araya...

5
Diğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabımın Gövdesi Şişti, Tamir Edilemiyor Ve Yenisi İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor

profile
Diğdem
21 Mayıs 2025 11:17
1.458

Arçelik marka 5231 nhey model buzdolabım, henüz 10 seneyi tamamlamamış olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde ise gövdesinin ş...

3
Osman sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Gövde Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Osman
15 Ekim 2024 15:10
892

Arçelik marka buzdolabım gövde arızası verdi. 10 yıl garantisi olan gövdenin. Arçelik servis, değişim için önerdiği buzdolabının bayide 21 bin TL'ye satıldığını, bana verdikleri teklifin ise 15 bin TL olduğunu belirtti. Fiyatta hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mağduriyetim giderilmedi. Tek yapmak ...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Hasan
09 Ekim 2024 22:38
1.541

Öncelikle iyi akşamlar dilerim. Ben Hasan H********. 17 yıl İstanbul'da yetkili Arçelik Beko servis teknisyeni olarak çalıştım. İstanbul'dan memleketim Çorum'un Sungurlu ilçesine taşındım ve geldiğim zaman babamların buzdolabının ön alt sol ayak kısmında ve kapılarda paslanmalar olduğunu gördüm. Ser...

Paslanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Paslanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Paslanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunları ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Hakan
26 Eylül 2024 10:38
857

Arçelik marka buzdolabım tamiri imkansızlığı sebebi ile Antalya doğu garajı yetkili Arçelik servisi tarafından tutulan rapor sonucu 2021 yılında yenilendi. Yeni dolap çeşitli seferler tamir oldu. Kapağında 4 adet rafı ve buzlukta bulunan 1 adet rafı önemli değil bizim kullanımınız sonucu kırıldı. An...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Değişim Talep Ediyorum

profile
Recep
13 Haziran 2024 00:14
218

Arçelik buzdolabı garantili olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. 4 defa arıza yaptı. Servis geldi. Şu anda garantili olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağım. Arçelik müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, sonuç yok.

Arçelik Değişim Talep Ediyorum
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Marka Buzdolabım Soğutmuyor

profile
Pınar
18 Eylül 2023 20:19
1.529

"Sorun giderildi. Teşekkürler"

7 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik marka buzdolabı için yetkili servise soğutmuyor şikayeti ile başvuruda bulundum. Sonrasında servis gelip cihaza baktı...

Arçelik Buzdolabı Kapağı Hatalı Montajı

profile
Cihan
18 Eylül 2023 09:50
2.075

Sayın Yetkili, Buzdolabı kapağı yönü değiştirildi. Ancak kapak yamuk takıldı ve eksik parça var. Yani hatalı ve eksik montaj yapıldı. Durumu bildirmeme rağmen günlerdir bekliyorum. Arçelik'in müşteri servis memnuniyeti yaklaşımı ve çağrı merkezi ciddi düzeyde yeteriz. Cihan Devrim Avunduk 0545***...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Şikayeti Hakkında

profile
Halil
25 Mayıs 2023 19:26
1.620

Arçelik buzdolabı şikayeti garanti belgesi sadece 2 ay geçmesine rağmen servis bana 4600 TL ücret çıkardı. Kompresör arızası var diye Genel Müdürlüğü aradım bana yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ayıplı ürün satıyor Arçelik diye

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Arçelik 5231 NHEY
Arçelik 5231 NHEY
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Ürün Özellikleri

Boy 1850 mm
Renk Beyaz
Derinlik 700 mm
Genişlik 640 mm
Soğutma Tipi No-Frost
Kapı Sayısı 2 kapılı
Buzdolabı Tipi Üstten Donduruculu
Enerji Sınıfı A+
Kullanım Şekli Solo
Toplam İç Hacim 406 lt
Gürültü Düzeyi 43 dB
Dondurucu İç Hacim 93 lt

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör