18040 Müşteri Hizmetleri

Antalya Muratpaşa’da kullandığım Arçelik ARE18040 model klimamın hava yönlendirme paneli, cihaz çalışmazken ve evde kimse yokken ikinci kez kendi kendine kırıldı. İlk kırılmada da aynı sorun yaşanmış ve parça değişimi için ücret ödemiştim. Son arızada da yetkili servise başvurdum, arıza tespiti sonr...

Malatya Battalgazi Tandoğan Mahallesi’indeki adresime, Grundig gac 18002 model klimayı Arçelik yetkili servisi tarafından montaj ettirmek için yaklaşık 10 gündür bekliyorum. 34.000 TL ödeyerek sıfır ürün satın aldım ve montaj için defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece...

Yetkili servis için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, klimam soğutmuyor. Her gün aynı cevabı alıyorum: 'Sizi yetkili servisimize aktardık, ilgilenecekler.' Evde iki yaşlı insan var ve Osmaniye gibi bir yerde, sıcakta klima olmadan durmak mümkün değil. Hava sıcaklığı 40 dereceyi buluyor. Kimse ...

Arçelik klimamın iç ünitesi su akıtıyor ve Arçelik problemi anlamak istemiyor ya da anlayamıyor. Geçtiğimiz sene Ağustos ayının sonunda klimamın iç ünitesi su akıtmaya başladı. Ben de doğal olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım çünkü, daha önce aynı arızayı servis çözmüştü. Her neyse, servis ta...

Arçelik klima müşteri hizmetlerine müşteri oyalama hizmetleri desek daha doğru olur. Bir avuç kız aynı cümleleri müşterilere tekrarlayıp duruyorlar. Herkese bu yalanları tekrar etmekten hiç mi utanmıyorlar... Yalan makineleri. Klimayla ilgili problemim vardı. 3 hafta sonraya (23. Ağustos) gün verdil...