to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2025 tarihinde multi klima alımı için keşif istedim; yapıldı. Klima borusu için kaynak gerekeceği, dış ünite montajı için vinç gerekeceği söylendi. Ücretini ödeyeceğimi bildirdim. Klima sistem önerisi yapıldı. 30.06.2025'te multi klima satın aldım. Önce servise geç bilgi verildiği için 1 hafta bekledim. Daha sonra servis randevusu gelince, vinç geleceğiyle ilgili notumun iletilmediğini anlayarak 4 kez çağrı merkezini aradım. Vinç geleceği için servis saatinin net olması gerektiğini bildirdim. Servis 11 Temmuzda, randevu saatinin bitimine yakın geldi. Kaynak yapılması gerekeceği keşifte söylendiği halde kaynak makinesi ve kaynak ustası gelmemişti. Servisin geç gelmesi ve kaynakçı olmaması sebebiyle 3 saat fazladan vinç parası ödemek zorunda kaldım. Montaj yapıldı; klima çalışmadı. Dış ünite arızalı dendi; değişim yapılacağı iletildi. Değişim onaylandı. Değişim için servis 18.07.2025 cuma günü geldi. Dış ünite değiştirildi. Yine klima çalışmadı. Dış ünite ile iç ünite arasındaki iletişim kablosunda sorun olabileceği söylendi; yeni kablo çekildi, klima çalışmadı. Elektrik beslemesi sorun olabilir denildi, içeriden kablo çekildi, klima çalışmadı. Elektrik voltajı düşük olabilir dendi; 220v olması gerekiyor. Daha az geliyor. Olabilir dendi. Elektrikçi çağırdım, voltaj ölçümü yaptırdım, tümünde 220v tespit edildi hatta sıkıntı olmadığı anlaşıldı, ancak klimam hala çalışmıyor. Ürünü satın alalı neredeyse 1 ay oldu fakat ürünü kullanamadığım gibi yaklaşık 8 saat vinç ücreti ödemek zorunda kaldım. Vinç için ödediğim para klimanın parasına yaklaştı fakat sorun hala çözülmedi. Cuma gününden beri servis tarafımla iletişime geçmedi. Genel Müdürlükten aranacağım iletildi, arayan olmadı. Ben artık bu cihazı iade etmek istiyorum. 1 aydır soruna çözüm bulamayan Arçelik'ten şikayetçiyim.
Arçelik multi klima için servis problemi yaşıyorum. - 18 Ağustos 2023 tarihinde 24104 klima dış ünite ve 2 adet 40618 klima iç ünite montajı yapıldı. - cihaz hemen bozuldu ve 30 ağustosta tüm bakır boruları yenilendi ve sonrasında 2 hafta kullandık. - Bu yıl ilk açtığımda çalışmadı ve satın alığım b...
16 Mayıs 2025'te Arçelik Multi Klima satın aldım. Servisin ilk uygun tarihi olan 24 Mayıs'a montaj randevusu aldım. Randevu günü defalarca montaj saati bilgisi istememe rağmen bilgi alamadım. Akşam en son aradığımda ise servisin gelemeyeceğini bildirdiler. Randevu 31 Mayıs'a ertelendi ve o gün de sa...
30.05.2024 tarihinde klimayı aldım. Kurulumu 03.06.2024 tarihinde yaptırdım. Klimayı 2 gün sonra ilk çalıştırmamda klimanın soğutmadığını ve ch 38 hatası verdiğini gördüm. Arıza için randevu oluşturduk, 3 gün sonra gelip bir yerin çatlak olduğunu söyleyip gaz kaçırdığını ve sorunu giderdiklerini söy...
22.06.2022 tarihinde yaz kış kullanabileceğim bir klima almak için ilgili firmaya gittim ve durumu kendilerine açıkladım. Bana 2-3 tane alternatif gösterdiler. Ödememi yapıp ürünün gelmesini bekledim ve ürün geldi. Ücretsiz gelen servis ekibi ürünün kullanımı hakkında kısa bir bilgi verdi. Yaz sezon...
30.000 BTU Multi split (4+1) ve 24.000 BTU tekli klima satın aldım. Keşif yapıldı, fiyat ve gün verildi. İlk verilen tarih 2 kez ötelendi. Bugün montaja gelen arkadaşlar sadece borulama yaptı. Dış üniteler gelemedi, servis ve şube arasında durum git gel yaptı. Üniteler gelse bile servis minimum 5 gü...
Yorumlar