Tekrarlayan Kurye Hizmet Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden kurye talebinde bulundum. Ancak kurye belirtilen adrese hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden kurye talebinde bulundum. Ancak kurye belirtilen adrese hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Aras Kargo beni çok mağdur etti. Evde olmama rağmen, kargo şirketi tarafından 'evde yok' denilerek paketi şubeden almam istendi. Üç kez üst üste evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de arandım. Sadece bir mesajla 'evde yok' denilerek, üç gün içinde şubeden almam gerektiği bildirildi. Teslimata çık...

23/11/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5197*******96 takip numaralı ürünüm, adrese teslim olarak yola çıktı ve gelen SMS bilgilendirmesinde de adrese teslim olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat günü kurye M**** Bey beni arayarak, paketi adrese teslim edemeyeceğini, sadece o anda bulu...

Aras Kargo Sarnıç şubesi (Gaziemir, İzmir) üzerinden Trendyol'dan aldığım 5682*******22 takip numaralı ateş çukuru siparişim (değeri 528,08 TL), teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Daha önce de aynı kuryenin (H**** isimli personel) teslim edildi olarak gösterdiği bir ürünü 3 g...

422 302 823 9 numaralı siparişim, bugün Çekirge Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresine teslim edilmek üzere Aras Kargo tarafından getirilmesi gerekiyordu...

Aras Kargo Erzurum Yakutiye şubesinden beklediğim 5684*******31 takip numaralı kargom bugün teslim edilmedi. Kurye, adresi bulamadığı için beni azarladı ve kargoyu alt kattaki markete bırakabileceğini ya da şubeden almam gerektiğini sert bir üslupla söyledi. Aramalarımda ise hiçbir şekilde geri dönü...
4 günden beri Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesine bağlı olarak berjerimi iade etmek için kurye çağırma talebi oluşturdum. Ancak bu süre boyunca kurye gelmediği gibi, müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir kişiye ulaşamadım ve telefonum a...

Hepsiburada'dan aldığım Aras Kargo taşımacılığındaki ürünüm teslim edilmiş görünüyor; ancak asla teslim edilmedi. Hâlâ da teslim ettiklerini iddia ediyorlar. Ben her şeyi göze aldım, ne kadar param giderse gitsin kesinlikle kargo görevlilerine dava açacağım. Bu işin peşini asla bırakmayacağım. 350 l...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. Dün 5681*******27 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat bana herhangi bir arama yapılmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Daha önce de aynı problemi bu firmad...

Aras Kargo 5682*******31 numaralı gönderim, bugün teslim edilecek denmesine rağmen akşam 9 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo beklemek zorunda kaldım ve teslimat gerçekleşmedi. Bu tür gecikmeler daha önce de başıma geldi. Köroğlu Şubesi (Bolu) ile ilgili yaşadığım bu sorun ned...

Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Aras Kargo Bartın dağıtım aracındaki personellerden orta yaşlı beyefendi kargom için telefon ettiğinde evdeyim dememe rağmen aşağıya kargonuzu bırakıyorum alırsınız diye ısrar etti. Beyefendi evdeyim yukarı çıkarır mısınız...

Kargo kırılmış. Üzerine 'kırılır' diye yazmama rağmen kargo yerine sağlam ulaşmamış. İvedi olarak hasarın karşılanmasını istiyorum. Evden aldırdım, sırf kurye sağlam götürsün diye, ama ürün kırık olarak gitmiş. İvedi olarak çözüm ve hasar tazminatı istiyorum. Acil.

5688********67 numaralı gönderimim, Trabzon Avniaker Şubesi tarafından bugün teslim edilmesi gerekirken, evde olmama ve SMS üzerinden evde olduğumu belirtmeme rağmen 'adresinizde yoksunuz' şeklinde bir mesaj aldım. Kuryenin hiç gelmemesine rağmen bu şekilde bilgilendirilmekten dolayı mağdur oldum. A...

19.09.2025 tarihinde işyerimde bulunmama rağmen, Aras Kargo Denizli Bakırlı Şubesi'nden kargomun teslimatı yapılmadı. Sadece bir kez arama yapılıp hemen kapatıldı ve ardından "bulunamadı" şeklinde mesaj gönderildi. Kargo takip numaram: 5681***660604. Sonrasında şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama...

19.09.2025 tarihinde saat 15:50 civarında Aras Kargo’nun 5681*******61 numaralı gönderiminin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kargoyu 2. Kata çıkarmak istemedi ve teslimat için birinin aşağıya gelmesi gerektiğini söyledi. Evde başka kimse olmadığını, evin zaten 2 katlı olduğunu ve...

33 yıldır 1. Sanayi’deki işyerimizde Aras Kargo ile hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak 6 ay önce Karabağlar’a taşındıktan sonra Karabağlar Şubesi’nin da...
19.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Aras Kargo şubesi tarafından 5682*****7407 takip numaralı 10 desilik kargom, resmi internet sitelerinde 30 desi üzeri kargolar için kata teslimat yapılmadığı belirtilmesine rağmen, "20 desi üzeri kata çıkartmıyoruz" denilerek bina girişine bırakılmıştır. Üstelik bu ko...
19/08/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5666*******77 ve 566*****59497 takip numaralı iki paketim, İstanbul Avcılar Ambarlı S*** K****** Sokağı No:2 adresine teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Kurye, telefonla arayarak teslimat kodunu istedi ve ben de kodu paylaştım. Ancak kardeşim...

Aras Kargo Anbar şubesinde sürekli olarak personelin olumsuz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Kuryeler telefonlara bakmıyor ve şube çalışanları da müşteri...

18.09.2025 tarihinde 209152658538 numaralı Aras Kargo gönderim, İzmir Menemen Ulukent İzzet Yalçın Konakları’ndaki adresime teslim edilmek üzere getirilmiş. Ancak site güvenlik kulübesi kapalı olduğu için kargo, kulübenin kapısına açık şekilde bırakılıp gidilmiş. Buna rağmen sistemde “kendisine tesl...

11 Eylül Perşembe günü, 5678*****3801 takip numaralı kargom Aras Kargo Manisa Salihli şubesi tarafından evime getirilmedi. Kurye beni aradığını iddia etti fakat kesinlikle aranmadım ve evime de gelinmedi. Kargomun Beyza Market’e bırakıldığını şubeyi arayarak öğrendim; marketin adını ve yerini dahi b...

Bugün Aras Kargo Bağlar Diyarbakır şubesinden 5681******750 takip numaralı gönderim sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı ve teslimat saati 18.00-20.00 olarak görünüyordu. Tüm gün iş yerinde bulunmama rağmen, herhangi bir arama yapılmadan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum hem...

5680*******16 numaralı kargomun teslimatı için 16.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca beklememe...

5680*******69 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bugün kargomun teslim edilmesi gerekirken, adresime gelinmiş gibi gösterilip teslimat yapılmadı ve kargom bırakılmadan gidildi. Ayrıca, “2 saat sonra elinizde olur” şeklinde mesaj aldıktan 4 saat sonra aranıp geldik...