Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Yanlış Apartman Fotoğrafı

22 Temmuz günü saat 15.26 civarında Aras Kargo Antalya Kepez Batı Antalya şubesi tarafından teslim edilmesi gereken bir kargomu tüm gün evde olmama ve acil olarak beklememe rağmen teslim alamadım. Sisteme, adreste bulunamadığıma dair bir teyit fotoğrafı yüklenmiş, ancak bu fotoğraf benim oturduğum apartmana ait olmayıp başka bir apartmanın kapalı dış kapısına ait görünüyor.

Teslimat anında hiçbir şekilde telefonla aranmadım, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra kargomun evime getirilmeden, evimden yaklaşık 8 km uzakta bulunan şubeye geri götürüldüğü ve gidip şubeden teslim almam gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Bu süreçte herhangi bir hata kabul edilmeden sorumluluk tamamen bana yüklenmiş durumda.

Ayrıca Aras Kargo dağıtım personelinin sisteme yüklediği fotoğraftaki kapı ile benim evimin kapısı bariz şekilde farklıdır. Fotoğrafta görülen kapıda yer alan “a/2 blok” ibaresi ve kapı rengi, benim oturduğum binadan tamamen farklıdır. Buna rağmen adreste yokmuşum gibi kayıt açılması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Aras Kargo’nun resmi kanalları üzerinden de gerekli geri bildirimi yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tüm gün evde olmama rağmen adreste yok gösterilmem ve yanlış bir apartmanın fotoğrafıyla kayıt tutulması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.

Kargomun ilanda olduğu gibi adresime getirilip evime teslim edilmesini ve yanlış işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.