Kargo Kurye Kedi Kumu Ve Mamamı Kapıya Bırakıp Reddetti Ve Saygısız Davranış Sergiledi

18.07.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Aras Kargo Beylikdüzü Lavinya şubesine bağlı kurye, Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No:37B Erenler Sitesi adresime teslim edilmesi gereken kedi kumu ve mama siparişim için beni arayarak ürünleri site girişine bırakacağını, kapıya teslimat yapmayacağını söyledi. Evde yaşlı annem ve 3 yaşında bir bebeğimiz olduğunu, bu yüzden aşağı inme imkanım olmadığını özellikle belirterek ürünü daireye kadar getirmesi için ricada bulundum.

Tüm ısrarıma ve açıklamama rağmen kurye, “Ben bırakmıyorum, gelin şubeden alın” şeklinde bir cevap verdi. Tekrar rica ederek şubeye gelme imkanım olmadığını, adrese teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise güvenlik kulübesi yanına bırakacağını, istemiyorsam şubeden almam gerektiğini ve “İstediğin yere şikayet et” diyerek son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Sonrasında da ürünü site girişine bırakıp kapıya bırakmış gibi fotoğraf gönderildi.

Hem hizmetin eksik verilmesi hem de personelin bu saygısız ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Aras Kargo gibi bir firmanın çalışanlarının müşteriye bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer tutumlarla başka müşterilerin de mağdur edilmemesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.