to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Ürün Alımını Geciktirmesi Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo ile mutfak fırını iadem konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinden beri Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Nesim Sokak No:1/1 adresimden ürünün alınmasını bekliyorum, ancak 4 gündür hiçbir şekilde gelip ürünü teslim alan olmadı.
Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüştüm. Her seferinde yoğunluktan dolayı gelemediklerini, ama alım yapılacağını söyleyip oyaladılar. Buna rağmen hâlâ ne arayan var ne de ürünü almaya gelen bir kurye oldu.
İademin daha fazla gecikmeden bir an önce adresimden alınmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36610314 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
