to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kurye Davranışı İçin Acil İnceleme Talebi
Aras Kargo Konya Mevlana şubesine ait 6067243025590 takip numaralı gönderim 18.07.2026 tarihinde saat 09:50 civarında dağıtıma çıkmış olmasına rağmen adreste olmamıza rağmen teslim edilmedi. Kurye beni aradığında o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım, yaklaşık 5 dakika sonra geri aradığımda ise kurye telefonu açmadı ve hatta meşgule attı.
Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım ya da paketi şubeden almam gerektiği yönünde bir ifade yer alıyor. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir kapı zili çalma, tekrar arama veya teslimat denemesi yapılmadı.
Kargomun şubeye yönlendirilmeden, yeniden bahane üretilmeden bugün içinde acil olarak adrese getirilerek teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlhami S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36562583 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım paketim geri gönderilmeden hallolur teşekkürler
