Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo erzurum

erzurum Teslim Takip Şube İade Kurye teslim edildi görünüyor Ücret Adresten Alım Şubeden Teslim Alma Transfer Merkezi

575 Şikayet

Aras Kargo
62100
(14.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serkan
26 Şubat 11:12
21

"-"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Palandöken Şubesinde Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi

profile
Hasan
23 Şubat 15:57
264

Aras Kargo Erzurum Palandöken şubesinde günlerdir bekleyen kargom bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 6355261942073 olan gönderi 5 gündür şubede görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgi alm...

#Takip
5
Kartal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kartal
22 Şubat 21:08
195
Kartal Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Alınmayan Kombi Yanlışlıkla Teslim Edildi Ve Ödeme Aktarıldı

profile
Ekrem
17 Şubat 10:18
459

"Geri Bildirim Sonrası Müşteri Temsilcisi Mehtap Hanım Tarafımı Arayarak Konuyla Bizzat İlgilendi, idefix isimli firmayı arayarak durumu anlattı, 19 gündür çözülemeyen durumun çözülmesinde önemli bir etkisi olduğunu düşünüyorum. Sorunum bu haliyle çözülmüş oldu."

30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kombi cihazı siparişi verdim. Ürün 06.02.2026 günü Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesine ulaştı; geç geldiğ...

#İade
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nagihan
16 Şubat 15:06
14

"Firma temsilcisi Barış bey iletişime geçti ve şikayetiyle ilgilenip gereken işlemler konusunda bilgilendirdi teşekkür ederim"

Nagihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdullah
13 Şubat 12:19
67

"Teşekkürler"

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Ve Hatalı Geri Gönderme

profile
Recai
06 Şubat 11:21
191

Aras Kargo ile ilgili 6036147574482 takip numaralı gönderim 04.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargom Erzurum Palandöken’deki adresime getirilmesi gerekirken, herhangi bir teslimat yapılmadan geri gönderilmiş. Şube ile görüştüğümde kargomun geri gönderildiğini söylediler ancak ...

#Teslim
aras-kargoda-teslim-edilmemis-ve-hatali-geri-gonderme-2.jpg
aras-kargoda-teslim-edilmemis-ve-hatali-geri-gonderme-1.jpg
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo'da Araç Yüklemede Kalan Kargo İçin Açıklama Ve Takip Talebi

profile
Elif
05 Şubat 22:27
218

"Şikayetvar üzerinden yaptığım kayıt sonrası ürünüm hızlı şekilde teslim edildi. Keşke hiç uğraşmak zorunda kalmasaydım çözüm için illa ki şikayette mi bulunmam gerekirdi yani. Yine de benimle ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum."

#Takip
aras-kargoda-arac-yuklemede-kalan-kargo-icin-aciklama-ve-takip-talebi-1.jpg

Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

profile
Mustafa
04 Şubat 22:13
187

6036229207577 takip numaralı kargom Kayseri’ye teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu Erzurum’a gönderilmiş görünüyor. 03.02.2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve o günden beri gönderim en az 2 gündür gecikmiş durumda. Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin yönlendirildiği söylendi a...

#Takip
yanlis-sehre-gonderilen-kargo-gecikmesi-ve-aciklama-istegi-2.jpg
yanlis-sehre-gonderilen-kargo-gecikmesi-ve-aciklama-istegi-1.jpg
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Serhat
04 Şubat 20:57
133

"Kargom teslim edildim sorunum ivedi olarak çözüldü çok teşekkür ederim"

Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa bölgesine bakan Aras Kargo şubesine kayıtlı 6346901518848 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek is...

#Takip
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargonun Kapıya Teslim Edilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

profile
Kübra
04 Şubat 15:52
257

"Geri dönüş yapan Barış beye teşekkürlerimi iletiyorum"

Hepsiburada’dan 3.700 TL bedelle satın aldığım yemek takımı Aras Kargo tarafından Erzurum Gürcükapı şubesine getirildi. 4 Şubat 2026 tarihinde, kargom...

#Teslim
2
Simge sonuçtan memnun değil

Aras Kargo'nun Adres Güncellemesine Rağmen Kargonun Eski Adrese Gönderilmesi

profile
Simge
30 Ocak 10:39
161

Aras Kargo ile dağıtımda olan bir gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürün için ilgili sitenin adres kısmına yeni adresimi girmeme rağmen kargom, yaklaşık 2 yıl önce ikamet ettiğim Erzurum’daki eski adresime yönlendirilmiş görünüyor. Ben şu an Samsun’da ikamet ediyorum, buna rağ...

#Teslim
aras-kargonun-adres-guncellemesine-ragmen-kargonun-eski-adrese-gonderilmesi-2.jpg
aras-kargonun-adres-guncellemesine-ragmen-kargonun-eski-adrese-gonderilmesi-1.jpg

Aras Kargo Kurye Telefon Görüşmesinde Saygısız Üslup Ve Şifre Talebi

profile
Berna
26 Ocak 18:19
231

Erzurum Kurtuluş Mahallesi’ne bugün saat 16.32 civarında Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı için kurye beni telefonla aradı. Görüşme sırasında kurye bana “Sen kapının şifresini söyle, kargo var” şeklinde senli benli ve son derece saygısız bir üslupla hitap etti. Ben de bu hitabın uygun olmadı...

#Kurye
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Hatalı Yönlendirmesi Nedeniyle Geciken Teslimat Şikayeti

profile
Eren
22 Ocak 18:12
369

"Şikayetimi yaptığım günden 1 gün sonra hızlıca kargom bana ulaştırıldı ve yetkili kişi beni arayıp özürlerini sunarak bir sorun olursa tekrar kendilerine ulaşabileceğimi belirtti. Çok hızlı ve ilgiliydiler. Çok sevindim bu tutum karşısında. Kargom sağ salim ulaştı çok şükür. Yardım eden herkesten Allah razı olsun, teşekkür ederim."

18 Ocak tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101581815 numaralı siparişimi verdim ve siparişim 19 Ocak’ta mağaza tarafından 6340243380810 takip numa...

#Takip

Teslim Edildiği Görülen 800 TL Değerindeki Ayakkabı Kargom Elime Ulaşmadı

profile
Neslihan
21 Ocak 11:35
148

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 18 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Erzurum İspir şubesi üzerinden tarafıma gönderildi; ancak 5682*******75 takip numaralı kargom sistemde ve SMS ile yaklaşık 4 ay önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargonun içer...

#Takip
teslim-edildigi-gorulen-800-tl-degerindeki-ayakkabi-kargom-elime-ulasmadi-3.jpg
teslim-edildigi-gorulen-800-tl-degerindeki-ayakkabi-kargom-elime-ulasmadi-1.jpg
5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo’da Adres Hatası Nedeniyle Kargo Getirilmemesi Ve Yanlış Bilgi Girişi

profile
Evren
20 Ocak 17:40
350

"Aras Kargo geneline kötü bir yorum yapamam fakat yaşadığımız süreçte anladım ki Erzurum/Palandöken şubesi ağaçtaki çürük elma. Aras Kargo Şikayetvar ekibinden B*** Bey ve D*** Hanım sanki bütün konu kendileri ile ilgiliymiş gibi hassasiyet göstererek ve son derece dikkatlice yardımcı oldular. Açıkçası Aras Kargo nun genel itibari ile kendini geliştiren ve müşteri odaklı çalışmaya önem veren bir firma olma yolunda olduğunu söyleyebilirim. Son olarak Gönderici şubenin kasıtlı olmadan yanlışlıkla eksik adres ve telefon bilgisi yazması sonucu teslimat şubesinin kargomuzu kasıtlı ve bilinçli olarak alıkoyması ve akabinde olmayan şeyleri olmuş gibi beyan etmesi sonucunda Aras Kargo Şikayetvar ekibinden B*** Bey ve D*** Hanımın sayesinde kargomuza kavuştuk. Bu durumu yaşamamıza Sebep olan arkadaşı şahsen tanımam ve tanımak da istemem ama kendisine hakkımı helal etmiyorum. Teşekkürler."

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 6033230931723 takip numaralı gönderimde, kargoyu teslim almaya çalıştığımda, ...

#Şube
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Kargonun Yedi Gün Şubede Beklemesi Ve Çelişkili Konum Bilgisi

profile
Emrullah
20 Ocak 11:04
223

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 10137356397 takip numaralı, 6336963280713 teslimat kodlu kargom yaklaşık 7 gündür şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda mobil dağıtım gününü beklediğini söylüyorlar, ancak kargoyu şahsi aracımla almak için şubeye gittiğimde bu kez kar...

#Teslim
aras-kargoda-kargonun-yedi-gun-subede-beklemesi-ve-celiskili-konum-bilgisi-1.jpg

Aras Kargo Kategorileri

Marka Profili

Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör