to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatta Görünen Kargo Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, 6448980087332 takip numaralı gönderim, 17 Haziran tarihinden bu yana sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen Erzurum/Aziziye bölgesindeki adresime üç gündür hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve kargomun neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama iletilmemiştir.
Erzurum/Aziziye bölgesine yapılması gereken bu teslimatla ilgili olarak ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, aramalarıma rağmen kimseye erişemedim. Üç gündür teslimatta görünen bir gönderinin hâlâ ulaştırılmamış olması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Kargomun gecikme sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede Erzurum/Aziziye adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sev E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36302978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
