Palandöken Şubesinde Teslim Edilememe Ve İlgisiz Çalışanlar

Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesinin teslimat konusundaki sorumsuzluğundan dolayı şikayetçiyim. Esnafım ve kargolarım düzenli olarak bu şubeye geliyor; ancak adresime hiç çıkarılmıyor, her seferinde “teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” şeklinde SMS alıyorum ve kargolarımı kendi imkanlarımla şubeye gidip almak zorunda kalıyorum.

Bu sorun neredeyse her kargomda aynı şekilde yaşanıyor. Defalarca şube çalışanlarına da ilettim ama söylediklerimiz kesinlikle ciddiye alınmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çalışanların tavırları da sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi isteksiz ve ilgisiz, bu durum işimizi aksatıyor ve zaman kaybına sebep oluyor.

Aras Kargo gibi büyük bir firmanın bu kadar şikayet almasına rağmen Palandöken şubesiyle ilgili hiçbir iyileştirme yapmaması kabul edilebilir değil. Esnaf olarak düzenli kargo çıkaran bir müşteriyim ve artık bu şubeye güvenim kalmadığı için bundan sonraki siparişlerimde Aras Kargo ile kesinlikle çalışmayacağımı belirtmek istiyorum. Şubenin ve çalışanlarının teslimat ve müşteri yaklaşımı konusunda acilen denetlenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.