to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numarası Yanlış Gösteriliyor, Teslim Edilmedi
Aras Kargo Erzurum Gürcükapı Şubesi üzerinden beklediğim 6449296840655 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. 22.06.2026 tarihinde teslim edildi şeklinde kayıt düşülmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargoma ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kargo numarasının sistemde bulunamadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de teslimat kaydı gerçeği yansıtacak şekilde düzeltiliyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Kargomun acilen, daha fazla gecikmeye uğramadan doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, aynı zamanda teslimat ve takip kayıtlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzcan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36343392 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
