to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ediyorum."
22.11.2025 tarihinde yaklaşık 15:25 civarında Balıkesir Edremit bölgesindeki adresime Aras Kargo görevlisi teslimat için geldi. Eşimin evde olmadığını belirttim. Görevli, eşimi arayıp teslimat kodunu sormam gerektiğini söyledi ancak eşim o sırada hastanede olduğu için arama imkanım yoktu. Bunu ifade...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimatı sırasında, Aras Kargo Diyarbakır ofis şubesinin keyfi uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Adres bilgilerim tam ve net olmasına, navigasyona yazıldığında doğrudan kapıma kadar yolu göstermesine rağmen, sadece adres kısmında “ada” ...
"Şikayet sonrası ertesi gün ürünümü teslim aldım. Hasarlı geldi firmadan yenisini talep ettim. Teşekkürler"
Kırşehir Merkez Aras Kargo şubesine ait 10704848450 takip numaralı kargom, adresime getirilmesi gerekirken ev adresim dışında bir yere bırakılmak istendi. Kargoyu bırakmak istedikleri yerden alamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, görevliler ısrarla kargoyu eve getirmeyi reddedip adresime hakim o...
Aras Kargo İzmir Ulukent şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünüm, 21’inde dağıtıma çıkmasına rağmen keyfi bir şekilde teslim edilmeden şubeye geri götürüldü ve sistemde yeniden planlanan dağıtım tarihi olarak 27’si görünüyor. Kargonun içinde bozulabilir gıda ürünleri bulunuyor ve bu kadar süre ...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden Marwella mağazasından gelen 5748960908011 takip numaralı kargom, 19, 20 ve 21.11.2025 tarihlerinde Ordu Altınordu Karacaömer Mahallesi adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip alanında 'adres dağıtım alanı dışında' şeklinde bir ifade yer alıyor; ancak bu süre...
Aras Kargo’nun Ankara Altındağ Hasköy şubesinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 13 Kasım Perşembe günü kargom dağıtıma çıkarıldı, ancak adresime teslim edilmedi ve şubede bekletildi. 3 iş günü dolmadan, 17 Kasım Pazartesi öğlen saatlerinde kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Her...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünler, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Eskişehir Teksan şubesinde olduğu bilgisi verildi. 17 Kasım 2025 günü ise kargomun dağıtım şubesine ulaştığı ve en geç 19 Kasım 2025 tarihind...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5209*******51 takip numaralı kargomun Van İpekyolu şubesine gelmesini ve ev adresime yakın bu bölgeden dağıtıma çıkmasını beklerken, kargomun başka bir şubeye gönderildiğini öğrendim ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 2...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin teslimatı Aras Kargo tarafından yapılacaktı. 5748*******81 takip numaralı kargom için 21 Kasım 2025 tarihinde, kurye tarafından eve gelinmediği halde sisteme 'adrese gidildi, alıcı evde yok, iade olacak, tekrar dağıtıma çıkmayacak' şeklinde not düşülmüş. E...
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5751*******840 9 takip numaralı kargomun dağıtımını yapan personel, kargoyu 3. kattaki daireme kadar çıkarmayı reddederek 'Büyük olduğu için çıkarmıyoruz' şeklinde ifade kullandı (robot süpürge). Kargo az önce Hatay Arsuz Karaağaç bölgesine, İskenderun şubesi üzeri...
Aras Kargo ile 5211*******68 takip numaralı gönderim 10.02’de dağıtıma çıkarılıp 10.09’da iade sürecine alınmış görünüyor. Yalnızca 7 dakika içinde ne yaşandığını anlayamıyorum; adresim doğru olmasına rağmen kargom bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslim denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine...
Aras Kargo Şükrüpaşa Şubesi üzerinden 5209*******27 takip numaralı kargom 2 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi aradığımda, rica etmeme rağmen çalışanlar yardımcı olmadı ve kargoyu dağıtıma çıkaramayacaklarını, iade olacağını söylediler. İçinde 850 lira ödediğim bir ürün bulunan bu kargomun iade e...
Aras Kargo ile 5209*******62 takip numaralı gönderim, adresim tamamen doğru olmasına rağmen sistemde “yanlış adres” olarak işlenmiş ve şubede bekletilmektedir. Adresimi özellikle kontrol ettim ve teyit ettirdim, buna rağmen 14 saattir kargom şubede tutulup iade sürecine alınmak üzere bekletiliyor. ...
Aras Kargo Natoyolu şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 574 959 829 87 00 takip numaralı kargom 19 Kasım Çarşamba günü için “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, saat 14.30 civarında ise sistemde “teslim edilmedi, yeniden gönderim planlanacak” notu düşüldü. Er...
"Teşekkürler sorunum.cozulmustur"
Müşteriyi aramadan ya da SMS göndermeden “uğrama notu bırakıldı” ve “adres dağıtım dışı” gibi bahaneler üretmeleri, gıda ürününü günlerce şubede bekletmeleri ve telefonlara asla cevap vermemeleri tam anlamıyla ihmal, ciddiyetsizlik ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşımdır. Ben aslında öncelikle sağlık...
21.11.2025 tarihinde saat 11.46’da Aras Kargo Urartu Şubesi (Tuşba) üzerinden gelecek olan, alıcı ödemeli kargom için “Dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez gönderilen linke girerek adresimde olduğumu ve teslimat için hazır olduğumu sistem üzerinden belirttim. Buna rağmen kısa bir süre s...
21.11.2025 tarihinde Aras Kargo Ankara Plevne şubesinin dağıtımında olan, standart adrese teslim olarak gönderilen kargomla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün hafif, portatif bir kanepeydi ve daha önce de aynı üründen aldığım için tek başıma rahatlıkla taşıyabildiğim bir kargo old...
"Teşekkürler"
20.11.2024 tarihinde Isparta Aras Kargo Merkez Şubesi üzerinden 5751*******92 numaralı gönderim dağıtıma çıktı. Ürünüm alıcı ödemeli olduğu için tesli...
20 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 5749*******54 takip numaralı kargom gün içinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime hiç gelmedi. Bütün gün evde olmama ve beklememe rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Saat 21.02’de ise sistemde kargoyu 'kabul etmediğim' için iade sür...
11.11.2025 tarihinde Kumtel’den bir ankastre set satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 15.11.2025 tarihinden itibaren şubede bekletilmiş ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamıştır. Kumtel sipariş numaram km8542371785, Aras Kargo gönderi numaram ise 5745*****...
N11 üzerinden 17 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Beykoz Aras Kargo Şubesi’ne gelmesine rağmen iki gündü...
11 Kasım günü verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından kabul edilmiş olup tarafıma gelmek üzere yola çıkmıştır; fakat dağıtıma çıkarılmamıştır. Kontrol ettiğimde, kargonun şubede olduğu gözüküyor ve dağıtım günü bana ulaşmamıştır. 20 Kasım günü ise 'Kargonuz iade edilecektir' diye mesaj aldım. Şube, ...
19 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden kredi kartı ile 671,76 TL’ye satın aldığım 1 litre maden suyu, Aras Kargo Ankara Eryaman Göksu şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Kargo takip numaram: 113150311879805, Amazon sipariş numaram: 408-4473534-3626734’dür. Ancak kargo görevlisi Y**** C**, ürünü kapıma...
