Aras Kargo Evde Yok Dedi, Ürün Şubeye Geri Döndü

N11 üzerinden 3.5 mm stereo erkek/dişi 10 metre uzatma kablo siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ve 13.01.2026 tarihinde “Sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün evdeydim, kapı zilim çalışıyor ve apartman dış kapımız da açıktı. Evim 6. Katta ve kolay ulaşılabilir durumda olmasına rağmen kuryenin zile bile basmadan bu şekilde işlem yapması beni mağdur etti.

Daha önce de aynı adrese teslimatta, kardeşime gelen kargoda kuryelerin “sepet salın, sepet alın” gibi uygunsuz ifadeler kullandığı oldu. Bu kez ise ürünüm şubeye geri dönmüş ve iade sürecine alınacağı söylenmiş. Aynı gün içinde Aras Kargo’yu aradığımda, tekrar dağıtıma çıkması için talep oluşturulacağı söylendi. Bugün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, kargonun şubede olduğunu öğrendim. Şubeyi aradığımda ise kargonun dağıtıma çıkmayacağı, yarın saat 17.00’ye kadar gidip almazsam iade edileceği söylendi. Ancak benim şubeye gidip alma imkanım yok.

6336541552188 numaralı siparişime ait kargonun, evime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmaması ve ardından zorla şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.