to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Menderes Şubesi üzerinden 10118191116 takip numaralı gönderim, 09.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun içinde pasta için aldığım, bozulabilen gıda ürünleri bulunuyordu ve bu ürünler neme ve ortama bağlı olarak eriyen, dayanıklı olmayan ürünlerdi.
Satıcıya da durumu sormama rağmen ürün elime ulaşmadı. 10.01.2026 tarihinde aradığımda teslim edilmiş gibi görünmesine karşın kargomun hâlâ şubede olduğunu, orada bekletildiğini öğrendim ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Aynı gün, 10.01.2026 tarihinde aynı mahallede oturan arkadaşıma Aras Kargo tarafından teslimat yapılmasına rağmen benim gönderimin dağıtıma çıkarılmaması ve özellikle es geçilmiş olması mağduriyetimi daha da artırdı. Ürünlerin bozulma riski nedeniyle olması gereken günümü bu yüzden mahvolmuş şekilde geçirmek zorunda kaldım ve ürünler artık kullanılamaz, çöpe gidecek duruma geldi.
Telefon numaram üzerinden (050*********24) telefon sekreteriyle yönlendirilmiş hat sayesinde kargonun şubede olduğunu öğrendim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Hem yanlış “teslim edildi” kaydı girilmesi hem de bozulabilir gıda ürünlerimin şubede bekletilerek çöp olmasına sebep olunması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderimin iade edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
7.01 tarihinde Trendyol üzerinden Pastajoy adlı firmadan pasta ürünleri sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Aras Kargo’nun kendi şikayet bölümüne yazdığımda, ürünlerin Pastajoy firmasına iade edildiğini öğrendim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Trendyol üzerindeki bu firma tarafından banka kartımla ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi.
Hem kargonun bana hiç ulaşmaması hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelimin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde kabul edilemez bir süreçle karşılaştım. 05.01.2026 tarihinde Kayseri’ye acil ve önemli bir evrak gönderdim. Daha önce eski kargolarımı eve çıkarmayan kargo görevlilerini şikayet etmiştim; bu nedenle olduğunu düşündüğüm bir şekilde bu gönderimde şube tarafından...
Aras Kargo’ya ait 5751*******69 takip numaralı gönderim sistemde 20 Kasım tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ürünü almamış olmam beni mağdur ediyor. Cumartesi günü şubey...
Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun ne yazık ki ilk değil. Gönderi numarası 6031198178752 olan kargom, kargo takip sisteminde kimlik numarası ile teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kişi olarak sistemde benim adım görünüyor olmasına rağmen, ben böyle b...
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5774*******61 takip numaralı gönderim yoğun kar yağışı nedeniyle gecikti, buna hiçbir itirazım yok, hava şartlarını anlayışla karşıladım. Ancak 03.01.2026 tarihinde saat 20.03’te “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde b...
Yorumlar