to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Bursa Dağıtım Merkezi üzerinden gönderdiğim bir kargo ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Trendyol satıcısıyım ve sattığım ürünlerden biri 6 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi, sistemde 8 Ocak’ta alıcıya teslim edilmesi gerekirken o tarihten beri kargodan hiçbir haber alamıyorum. Aras Kargo, kargonun kaybolduğunu söylüyor fakat bu durumdan şüphe duyuyorum.
Yaklaşık 10 gündür herhangi bir açıklama yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Çağrı merkezini ve ilgili şubeleri defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Elimde bu gönderiye ait kargo takip numarası da bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.
Gönderdiğim ürünün bedelini kaybetmekle kalmıyor, aynı zamanda satıcı olarak mağdur ediliyorum. Aras Kargo’dan, gönderimi kaybeden veya alan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünümün ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Balıkesir Altıeylül Aras Kargo şubesine emanet ettiğim, içinde el emeği ürünlerimin bulunduğu bir gönderim kayboldu ve yaklaşık 3 aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Gönderdiğim ürünlerin maddi değeri kadar, manevi değeri de benim için çok yüksek, bedeli ölçülemez nitelikteydi.
Kayıp kargomla ilgili tüm kargo takip numaraları, evraklar ve belgeler elimde olmasına rağmen, defalarca telafi ve ödeme için gerekli belgeleri muhasebe ve ilgili birimlere gönderdim. Buna rağmen 3 aydır ne ödeme yapıldı ne de ürünlerim bulundu. Evrakların kaybedilmesi, gönderilmiş öğelerin bulunamaması gibi ihmallerle sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Muhasebe departmanında görevli Melin Topçu ile yaptığımız yazışmalarda da defalarca mail göndermemize rağmen evrakların kaybedildiğini, mail trafiğinin düzgün takip edilmediğini ve bu nedenle sürecin ilerlemediğini yaşadım. Bu durum mağduriyetimin uzamasına ve çözüm sürecinin tamamen tıkanmasına neden oldu.
Yaşadığım bu süreç sonunda artık savcılığa da şikayette bulundum. Aras Kargo’nun Balıkesir Altıeylül şubesinde yaşadığım bu ihmalkârlık ve sorumsuzluk nedeniyle, kaybolan el emeği ürünlerimin maddi ve manevi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapılmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Kargo teslim edilmeye gelindiğinde adreste olmadığım söylenerek paketin Modoko şubesine götürüldüğü bilgisi verildi. Ancak bu şube ne evime ne de işime y...
Aras Kargo 2 Haftadır İade Kargomu Teslim Etmiyor! Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi için 26.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettiğim gö...
Aras Kargo Bursa şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım pomelo meyvesi içeren kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 18.12.2025 tarihinde sistemde gecikmeye girdi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve kargo firmasıyla görüşüldüğü ...
Yorumlar