Aras Kargo Alemdar Şubesi Görevlinin Teslimatı 'Evde Yok' Diyerek İade Etmesi

Aras Kargo Alemdar Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen dağıtımı yapan görevli, “evde yok” göstererek ürünü teslim etmiyor, aramadan doğrudan iade sürecine alıyor. Bugün de yine aynı şekilde, 12012026 ve 6333554234172 takip numaralı gönderilerim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve paketlerim iade sürecine çekildi.

Ayrıca bu şubeden gelen kargolarda görevli hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor. Bazen arayıp telefona geç cevap verdiğimde, küçük çocuğum olduğu için her zaman hemen açamıyorum, telefonu söylememe rağmen, üç kat çıkmamak için iadeye ya da birine bırakıyor. Evdeyim ve her gün hastam var, evdeyim, fazlasıyla şikayetçiyim. Apartman kapısına bırakacağını, sepet sallamamı ya da tavukçuya bırakacağını söylüyor. Açıkça “kapının önüne atarım, giderim” gibi ifadeler kullanmasına rağmen dairemin kapısına kadar getirip ürünü teslim etmiyor. Evde olmama rağmen kargomu daireme çıkarmayan ve bu şekilde davranan görevli personelden şikayetçiyim.

Bir değil, defalarca kez aynı durumla karşılaştım ve artık mağduriyet yaşamaktan bıktım. Evde beklediğim kargolarımın keyfi şekilde “evde yok” denilerek ya da apartman girişine bırakılarak getirilmemesinden ve Alemdar Şubesi’nin bu tutumundan şikayetçiyim.

Bu durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargolarımın gerçekten daire kapıma kadar getirilerek usulüne uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.