to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Fethiye’de Keyfi İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fethiye’de yaşıyorum ve Aras Kargo ile büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstanbul’dan Hayat Elektronik adlı satıcıdan sipariş verdiğim gönderim 8’inde teslim edilecek görünürken, kargo dağıtıma bile çıkarılmadan iade edilmiş. Ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir mesaj gönderildi, durumu bugün yani 14’ünde kargoyu aradığımda öğrendim.
Herhangi bir şube ismi bile tarafıma bildirilmeden gönderimin bu şekilde keyfi olarak geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Fethiye’de Aras Kargo ile maalesef işlerin sağlıklı işlemediğini düşünüyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra Aras Kargo ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Aras Kargo’dan beklentim, bu ihmalin nedenini net bir şekilde açıklamaları ve Fethiye bölgesinde dağıtım süreçlerini ciddiyetle ele alıp işlerini düzgün yapmalarıdır.
Sayın Anıl Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34868410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
