arama yapamıyorum
Zeytinburnu, Başakşehir Ve Küçükçekmece’de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Vodafone mobil hattımı İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Uzun süredir evde bulunduğum zamanlarda çekim sorunu yaşıyorum. Sinyal çok zayıf olduğu için çoğu zaman telefonla arama yapamıyor, aramalarım düşüyor ve karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. ...
Taahhüt Edilen 256 TL Ücretin 395 TL’ye Çıktığına Dair Yanıltıcı Bilgi

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Sorumsuz Kurye
Trendyol üzerinden verdiğim 10991138226 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26.02.2026 tarihinde en geç 20.00’a kadar teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi, kuryenin binaya bile gelmeden, kargoyu teslim etmeden konumdan ayrıldığını gö...
İzinsiz Numara Taşıma Başvurusu Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

23 Şubat günü Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi, taahhüdümün dolduğunu ve faturamın yüksek gelmemesi için taahhüdü yenilemem gerektiğini belirterek, çipli bir belgemin fotoğrafını e‑posta yoluyla talep etti. İyi niyetle bu belgeyi ilettikten sonra, bu belgede yer alan bilgi...
Şifre Blokeli Ve Kimlik Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Hadi Tom Bank uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve blokenin kaldırılması için güvenlik sorusunu doğru bildiğim halde sistem kabul etmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum yüzünden Hadi Tom mağazasından alışveriş de yapamıyorum. Bu süreçt...
Her Yöne 15 Paketi İçin Çifte Ücret Çekildi, Hatta Yansımadı
Vodafone kayıtlı faturasız hattım için dün gece Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden saat 00.20 ve 00.26 civarında “Her Yöne 15” paketini satın aldım. İlk işlemi yaptığımda paket Vodafone Yanımda uygulamasında görünmedi, arama yapmak istediğimde de paket tanımlanmamış gibi işlem yapamadım. Bunun üz...
Sahte Turkcell Araması Güvenliğimi Tehlikeye Attı

26.02.2026 tarihinde saat 14:19’da Turkcell adına aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, paket kullanım süremizin sona erdiğini söyleyerek benden onay istedi ve ben de telefonda “evet, onaylıyorum” şeklinde onay verdim. Daha sonra konuyu teyit etmek için Turkcell müşteri hiz...
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisiyle Gelen 6.690 TL Şok Fatura

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve 05xxxxxxxx18 numaralı faturalı mobil hattımda 40 MB’lik paket kullanıyordum. Türk Telekom Mobil İşlemler menüsüne girdiğimde herhangi bir taahhüdüm görünmediği için yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak mevcut abonelere sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu görü...
Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve 500 TL Ücretle Mağduriyetim

Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili, 26.02.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı bir işlem nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mevcut tarifem yaklaşık 230 TL iken, aynı Vodafone bayisi olduğunu söyleyen danışman beni iki kez arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, interneti 10 GB da...
SMS Bildirimi Olmadan Tarife Taahhüdümün İptali Ve Açıklama Talebi
13 Kasım tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattıma taahhütlü bir Turkcell tarifesi tanımlandı. Ancak daha sonra faturamı geç ödediğim gerekçesiyle taahhüdümün iptal edildiği tarafıma iletildi. Gecikmenin tam olarak kaç gün olduğunu hatırlamıyorum. Bu konuda bana SMS gönderildiği söyleniyor f...
Mobil Hatımda Çekim Yokluğu Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla hiçbir yerde çekim olmaması ve internet erişiminin tamamen kesilmesi sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve gün içinde farklı bölgelerde denememe rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorunu iletmek için Türk Telekom müşteri...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargolar İçin Acil Yeniden Dağıtım Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim iki sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargolarım adresime doğru şekilde ulaştırılmadı. Adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesi olmasına rağmen, kargoların Odunpazarı tarafında farklı bir adrese götürüldüğünü öğrendim. Sisteme “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not...
Spam İşareti Alan Kurumsal Numaram Müşteri İletişimini Engelliyor

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hatta geçtiğimiz günden beri, arama yaptığımda numaram karşı tarafta “spam” ya da benzeri bir uyarı olarak görünmekte. Numaram kayıtlı olmayan müşterilere ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; insanlar numaranın spam göründüğü için ya açmıyor ya da tereddüt...
Turkcell Performans Düşüşü Şehir Merkezinde İnternet Hızı 1 MB
Turkcell, pişmanlık nereden geçtim? Ben bu Turkcell'e dünya kadar para ödüyoruz. Şehrin göbeğinde, merkezinde interneti çekmez. Normal arama yaparım, ses gitmez. Bu ne böyle, arkadaş? Turkcell performansı düşürmüş, asla öneremiyorum. Turkcell'e geçen hayatının hatasını yapar. Artık önceden köyde bil...
Nakil İşlemlerinde Randevu İhlalleri Ve Sahte SMS Bildirimleri

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız sabit internet müşterisiyim. Taşındıktan sonra yeni adresime internetimi nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak 3 gündür herhangi bir ekip gelmedi, nakil talebim hâlâ karşılanmadı. Bu süre içinde tarafıma “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS’ler geliyor fakat gerçe...
Vodafone’da Ağ Çekim Sorunu Ve Arama Sırasında Mobil Veri Kesintisi

Vodafone hattımı Oppo A74 telefonumda kullanıyorum ve operatöre geçtiğim ilk günden beri arama yaparken mobil veri tamamen kesiliyor, ayrıca hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Günlük hayatımda, evde, sokakta, farklı semt ve bölgelerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum; nerede olursam olayım ist...
İade Edilmesi Gereken 1900 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Vodafone’a ait faturalı kurumsal hattımı kısa süre önce bireysele taşıdım ve Mersin Merkez'de kullandığım bu hatta ait 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 dönemli, son ödeme tarihi 19 Ocak olan faturam yaklaşık 2.840 TL olarak kesildi. Bu fatura için tarafıma 1.900 TL tutarında geri ödeme yapılacağı müşt...
Vodafone Diyarbakır Şebeke Sorunu Kalıcı Çözüm Gerektiriyor

Vodafone hattımla Diyarbakır’da uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. 2 yıldan beri internet bağlantısı, arama ve SMS konusunda sürekli sıkıntı var. Çoğu zaman doğru düzgün internete giremiyor, arama yapamıyor veya mesaj gönderemiyorum. Defalarca arayıp müşteri hizmetlerine durumu iletmeme ...
Numara Taşıma Hatası Çocuğumun Okulda Yardıma Muhtaç Olurken Servis Yok

25.02.2026 gecesi saat 00.31’de Türk Telekom hattımın Turkcell’e taşınması gerekiyordu. Belirtilen saatte Türk Telekom hattım kapandı ancak Turkcell hattım hâlâ açılmadı ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Numara taşıma işlemini İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Turkcell bayisinden...
Şirket Telefon Trafiğinin 7 Gün Boyunca Durması Ve Tekrarlayan Arıza
Türk Telekom kurumsal internet hattımız üzerinden 7 gündür ne arama alabiliyor ne de arama yapabiliyoruz. Şirket olarak telefon trafiğimiz tamamen durmuş durumda ve iş süreçlerimiz bu nedenle ciddi şekilde aksıyor. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı açtık, ekipler gelip müdahale etti ...
Gaziosmanpaşa Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 senedir İstanbul Gaziosmanpaşa Pazarîçi Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse telefon hizmeti alamıyorum. Günün her saati hem arama yaparken hem de internete girerken sürekli kesintiler oluyor, çoğ...
Kısa Kod SMS’leri Alınamıyor
22.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım. Hattım aktif, arama yapabiliyor, normal SMS gönderip alabiliyorum ancak hattı aldığım günden bu yana kısa kod SMS’leri alamıyorum. Özellikle WhatsApp, Facebook, Trendyol, e-Devlet ve banka uygulamaları gibi birçok p...
E-SIM Aktivasyonu Yok, Hattım Sinyalsız Ve Fazla QR Kod Ücreti Alındı

Türk Telekom bireysel faturalı hattım için e-sim geçişi yaptım ancak iki gündür e-sim aktivasyonu gerçekleşmediği için hattıma sinyal gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte cep telefonum tamamen hattasız kaldı, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu sorunla ilgili iki gün içinde mü...


Son Şikayetler