Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargolar İçin Acil Yeniden Dağıtım Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim iki sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargolarım adresime doğru şekilde ulaştırılmadı. Adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesi olmasına rağmen, kargoların Odunpazarı tarafında farklı bir adrese götürüldüğünü öğrendim. Sisteme “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmesine rağmen adresime herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı. Kargoların PTT takip numaraları kp06190341282 ve kp06189924168’dir.

Dün PTT tarafından bir arama yapılmış, ancak o sırada başka bir telefon görüşmesi yaptığım için çağrı bana düşmedi ve sonrasında tekrar aranmadım. Şu anda sistemde, yarın cuma günü saat 16.00’ya kadar Tepebaşı PTT şubesine gidip kargoları teslim almam gerektiği, aksi halde ürünlerin iade edileceği yazıyor. Çalıştığım için belirtilen saatler içinde şubeye gitmem oldukça zor olmasına rağmen kargolar dağıtıma tekrar çıkarılmıyor.

Tepebaşı PTT şubesinin 0222 335 14 14 numaralı telefonunu 10 kereden fazla aramama rağmen telefon sürekli çalıyor ancak kesinlikle açılmıyor. Hem dağıtımı yeniden planlayamıyorum hem de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kargolarımın iade sürecine alınmadan, acilen bugün veya en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde mümkünse tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ediyorum.