Nakil İşlemlerinde Randevu İhlalleri Ve Sahte SMS Bildirimleri

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız sabit internet müşterisiyim. Taşındıktan sonra yeni adresime internetimi nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak 3 gündür herhangi bir ekip gelmedi, nakil talebim hâlâ karşılanmadı.

Bu süre içinde tarafıma “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS’ler geliyor fakat gerçekte hiçbir arama yapılmıyor. Ben ise sürekli müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmak zorunda kalıyorum. Bugüne kadar üç kez randevu tarihi ve saati verildi, ancak hiçbirine gelen olmadı. En son 26/02/2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında ekip geleceği SMS ile bildirildi, fakat yine kimse gelmedi.

7032516740 numaralı hesabıma bağlı internet hattımın nakil işleminin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve randevulara uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.