
Gündemdeki Şikayetler
Aygaz Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşmadı, Ürün Teslim Edilmedi ve Ücret İadesi Yapılmadı
11.11.2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden ev tipi tüp siparişi verdim ve kredi kartımdan 910 TL ödeme alındı. Ancak, siparişimin oluşturul...
İlk Evim TOKİ Diye Paramızı Aldılar

Antalya Kemer’deki “İlk Evim” projesine başvuru yaptım ve 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödememi e-Devlet üzerinden, kendi adıma ve T. C. Kimlik numaramı belirterek gönderdim. Ancak ödeme sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Sadece bir ...
Autoşarj Aynı Şarj İşlemi İçin Kartımdan 7 Kez Fazla Ücret Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım 2025 sabahı saat 07:00 – 07:30 arasında Antalya Akdeniz Üniversitesi fen bilimleri enstitüsü’nde bulunan autoşarj istasyonunda BMW ix1 aracımı şarj ettim. İşlem sırasında bağlantı kopması yaşandı. Şarj işlemi için tek seferlik ödeme yapmama rağmen, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde her...
Horoz Lojistik İade İçin Ürünlerim Alınmıyor, Süre Dolmak Üzere
Hepsiburada üzerinden satın aldığım halı ve puf ürünlerini iade etmek istedim. İade işlemini başlattıktan sonra, ürünlerin alınması için Horoz Lojistik görevlendirildi. Ancak, bir haftadır Horoz Lojistik Finike Antalya Şubesi’nden kimse gelip ürünleri teslim almadı. İade sürem dolmak üzere ve ürünle...
Satış Sonrası Hizmette Tam Bir Hayal Kırıklığı: Teknik Servis Bekleyişi

Antalya Konteyner’den 2+1 konteyner ev satın aldım. Satış sonrası hizmet kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır teknik servis bekliyorum. Defalarca firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konteyner evim İzmir Tire’de kurulu ve yaşadığım sorunun çö...
Otobüs Biletinde Yanıltıcı Priz Bilgisi Ve Mağduriyet
12.11.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 06lk568 plakalı otobüsüyle Antalya’dan Ankara’ya 8 saatlik bir yolculuk yaptım. Özellikle koltuklarda priz olduğu belirtilerek bilet satışı yapıldığı için 1 numaralı koltuğu tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında sadece 1 numaralı koltukta priz olmadığın...
Sürat Kargo Gönderilerim Üç Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sürat Kargo Antalya Falez şubesinde üç adet gönderimim bulunuyor (Takip numaraları: 19214172032062, 76211510789225 ve 11923665072352). Gönderilerim 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve her seferinde geri dönüyor. Dün akşam ise “Gönderiniz tesli...
Hop Scooter Provizyon Ücreti İadesi Yapılmadı

12.11.2025 akşamı Antalya Alanya bölgesinde Hop UC2FU model elektrikli Scooter kullandım. Kullanım sonrası Yapı Kredi banka kartımdan 90 TL provizyon ücreti çekildi. Ancak bu ücret halen banka kartıma iade edilmedi. Uygulamaya 0531********35 numaralı telefonum ile kayıtlıyım, yetkililer geçmişimden ...
Tüm Borçlarımı Ödedim Ama Halkbank Kredi Kartım Aylardır Bs 5 Hatasıyla Kapalı
Halkbank Antalya Şubesi’nden aldığım Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi 7305), tüm borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 4 aydır “bs 5 Hata Kodu: Ekstre statüsü uygun değil” uyarısıyla kullanılamadığını belirtmek isterim. Taksitlendirilmiş borçlar dahil 5 gündür, taksitlendirme hariç ise Haziran 2025...
Kullanılmamış Calvin Klein Çantada Üç Günde Çizik Oluştu Çözüm Bekliyorum
9 Kasım 2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM'deki Boyner mağazasından siyah Calvin Klein erkek el çantası satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, sadece üç gün içinde çantanın derisinde çizikler oluştuğunu fark ettim. Çantada başka bir sorun bulunmamaktadır. Satın alma işlemime ait ...
Kargom 6 Gündür Transfer Şubesinde Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor
06.11.2025 tarihinde gönderilen 5741*******38 numaralı plastik aksam içeren kargom, 6 gündür Antalya transfer aktarma şube aracında bekliyor olarak gözükmektedir. Teslimat adresim Dokuma Aras Kargo şubesidir. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme r...
Kredi Kartım Yanlış Şubeye Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 gün önce Denizbank Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Yeni kartımın Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi Muratpaşa Erkek Yurdu’ndaki adresime gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, her seferinde kartım İzmir Kemalpaşa şubesine yönlendiriliyor. Oysa ben Antalya’da ikam...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yarattı

5 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan online olarak 4 adet şampuan ve 2 adet Uni Baby Nemlendiricili Çiçeksi Kokular serisinden kolonya siparişi verdim. Siparişim Antalya Kepez adresime ulaştı. Ancak, Uni Baby Nemlendiricili Çiçeksi Kokular yerine sadece “Çiçeksi Kokular” gönderilmiş. Kolonyaların koku...
Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve Ürünlerin Müşteriye Sunulmaması Hakkında Şikayet

11.11.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Antalya Manavgat’tan Mal of Antalya Toyzz Shop şubesine Hot Wheels Euro Speed model oyuncak araba almak için gittim. Öncesinde Manavgat mağazasından stok bilgisini sorduğumda, Mal of Antalya şubesinde 40 adet ürün olduğu söylendi. Aynı gün ve saat için...
Antalya Havalimanı'nda Bagaj Arabalarının Ücretli Olması Yolcuları Mağdur Ediyor
11 Kasım tarihinde Antalya Havalimanı İç Hatlar Gelen Yolcu bölümünde, daha önce ücretsiz olarak kullanılan bagaj taşıma araçlarının artık ücretli olduğunu gördüm. Araçları almak için ATM tarzında bir cihaz yerleştirilmiş ve 50 TL ücret talep ediliyordu. Ücret ödemeyi reddettim ve orada görevli pers...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Ve İletişim Sorunu
10 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildiği bilgisi mesaj olarak iletilen Aras Kargo gönderimim, gerçekte teslim edilmemiştir. 5JD5VGWID numaralı siparişim, bir haftadır beklememe rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya/Konyaaltı Uncalı şubesi bölgesindedir. Konu ile ilgili olarak Aras Karg...
Aynı Televizyon İki Kez Ana Kart Arızası Verdi Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi İstiyorum
15.12.2023 tarihinde Antalya Kepez Kipa AVM Migros’tan Axxen 50-5**65-LED model televizyon satın aldım. Televizyonu ilk aldığımda çok az kullanmama rağmen ana kart arızası yaşadım. Garanti kapsamında servise verdim ve yenisiyle değiştirildiği söylendi. Ancak uzun bir süre kullanmadım, bugün tekrar a...
İş Bankası İnternet Bankacılığı Ve Maaş Kartı Tesliminde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası, emniyet ile yapılan yeni maaş anlaşmamız kapsamında Antalya Lara Şubesi’nden iki gün önce hesap açılışı yaptım. Şubeye gidip başvuru sürecini tamamladıktan sonra, genel merkezden geri dönüş beklemem gerektiği söylendi ve birkaç gün bekledim. Sonrasında ise hem şube hem de müşteri hizmetl...
Kayıp Valizim İçin Hala Çözüm Sunulmadı!
07.11.2025 tarihinde saat 22.00’de Antalya Otogarı’ndan, 22 numaralı koltukta Pamukkale Turizm ile İstanbul’a yolculuk etmek üzere yola çıktım. Sabah 10.00’da İstanbul’a vardığımda, 470417 numaralı krem renkli valizim otobüsün bagajında yoktu. Büyük ihtimalle valizler karıştı. Durumu hemen yetkilile...
Aldığım Cam Sürahide Geçmeyen Rutubet Kokusu Var

8 Kasım Cumartesi günü IKEA Antalya mağazasından cam sürahi satın aldım. Ürünü kullanmadan önce sadece su ile yıkadım, herhangi bir temizlik maddesi kullanmadım. Ancak mantar kapağında aşırı derecede rutubet kokusu var ve bu koku bir türlü geçmiyor. Bu nedenle sürahiyi kullanarak su içemiyoruz. Alı...
Ekspres Teslimat Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Kolay Gelsin kargo firmasının ekspres teslimat hizmetinden şikayetçiyim. Amazon üzerinden verdiğim ve “bugün teslim” olarak işaretlenen siparişim (Sipariş No: sa2940358), iki gündür kasıtlı olarak evime getirilmiyor. Bağcılar Demirkapı Mahallesi’indeki adresime yakın bir şube olmadığından kargoyu ke...
Kuryenet Teslimatında Bilgi Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Bugün saat 19.01’de dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, arama yapılmadı. Teslimat ...













antalya