Allmeet Rent A Car’da Zorunlu Full Kasko Ve Araç Değişikliğiyle 240 Euro Ek Ücret

VIP Cars üzerinden Allmeet Rent A Car’dan Renault Clio veya benzeri bir araç için 23.08.2026–28.08.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 208 Euro ödedim ve bu tutara VIP Cars üzerinden alınan sigorta da dahildi.

Aracı teslim almaya 23.08.2026 akşamı saat 21.00 civarında, 1,5 yaşındaki bebeğimle birlikte Allmeet Rent A Car Antalya ofisine gittiğimde, görevli Visa kartımın 2026 yılının sonunda sona ereceğini, bu nedenle kartın geçerlilik süresinin yeterli olmadığını söyledi. Aracı teslim alabilmem için ayrıca 240 Euro nakit karşılığında “full kasko” yaptırmam gerektiğini, aksi takdirde aracı veremeyeceklerini belirtti. Zaten VIP Cars üzerinden sigorta yaptırmış olduğumu söylememe rağmen, bu sigortanın geçerli olmadığını ve ek sigorta almadan aracı teslim edemeyeceklerini ifade etti. Yanımda küçük bebeğim olması ve saatin geç olması nedeniyle zor durumda kaldığım için, mecburen 240 Euro nakit ödemek zorunda kaldım. Bu ödemenin e‑arşiv faturasını da aldım.

Ofiste bulunduğum süre boyunca, başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşadığını gördüm. Visa kartları yeni ve geçerli olmasına rağmen, görevli bu müşterilerin kartlarından da ödeme alınamadığını söyleyerek onlara da ek sigorta satmaya çalışıyordu. Bu durum, bana söylenen kart geçerlilik süresi gerekçesinin ne kadar gerçekçi olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ayrıca Renault Clio veya benzeri bir binek araç rezerve etmeme rağmen, bana Fiat Fiorino verildi. Bunun ticari bir araç olduğunu ve rezervasyon yaptığım segmentle aynı kategori olmadığını söylememe rağmen, görevli bunun da “benzer araç” olduğunu iddia ederek değişiklik yapmayı kabul etmedi. Sonuç olarak, sigorta dahil 208 Euro ödediğim rezervasyon için ek olarak 240 Euro daha ödemek zorunda bırakıldım ve talep ettiğim sınıfta olmayan bir araçla yetinmek durumunda kaldım. Toplam maliyetim 448 Euro’ya çıktı.

Ben bu şikâyeti sadece para iadesi talebi için değil, aynı zamanda benim yaşadığım bu durumun başka müşterilerin de başına gelmesini önlemek ve insanları uyarmak amacıyla yazıyorum. Allmeet Rent A Car ve VIP Cars’ın, VIP Cars üzerinden alınan sigortaya rağmen neden ek 240 Euro “full kasko”yu fiilen zorunlu hale getirdiğini ve bunun hangi sözleşme veya prosedüre dayandığını açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca binek bir araç yerine Fiat Fiorino verilmesinin gerekçesinin de incelenmesini, bu uygulama sonucunda uğradığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve hak ettiğim tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.