Car Love Antalya'dan Haksız Kesinti Ve İade Yapılmaması

Car love Antalya firması üzerinden ikame araç kiraladım. Araç bana Ankara’daki adresime teslim edildi. Bu işlem sırasında benden 28 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 5.000 TL provizyon/teminat ücreti tahsil edildi. Bu bedelin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.

Firma, 5.000 TL’nin 2.500 TL’sini bana iade ettiklerini iddia ediyor ancak kartımın bağlı olduğu banka olan Akbank ile yaptığım kontrollerde böyle bir iade hareketi kesinlikle görünmüyor. Bunun üzerine firmayla tekrar görüştüğümde aracı bir gün geç teslim ettiğim ve bu nedenle benden kesinti yapıldığı söylendi. Oysa aracı zamanında teslim ettiğimi, WhatsApp yazışmalarım üzerinden açıkça kanıtladım.

Geç teslim iddiasını çürütmeme rağmen bu kez de “ödemeyi yaptık” diyerek konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir dekont ya da banka işlem kaydı sunmadılar. Sonuç olarak, hiçbir haklı gerekçe olmadan 2.500 TL’lik tutar tarafıma iade edilmemiş durumda ve bu paranın haksız yere alındığını düşünüyorum.

Car love Antalya’dan, Akbank kredi kartımdan alınan 5.000 TL provizyonun içinden kesildiği iddia edilen 2.500 TL’nin, geç teslim gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle tutulmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.