Gaz Kokusu Ve Kaçak Endişesi Yaşadığım Siemens Ankastre Ocak Güvenlik Sorunu

Siemens markasının EN6B Np4 model ankastre ocağını 06.02.2026 tarihinde Muratpaşa/Antalya’daki evimiz için aldık. Doğalgaz hattı olmadığı için tüple kullanacağımız belirtildi ve buna uygun dönüşüm yapıldı. Ancak ilk günden beri ocaktan gaz kokusu geliyor ve bu durum bizim için ciddi bir güvenlik endişesine dönüştü.

Tüp bağlantısı ve kullanılan kablo birkaç kez değiştirildi, tüp değişimi sonrasında da kokunun tüpten ya da kablodan kaynaklanmadığı özellikle ifade edildi. Yetkili servis geldiğinde ocağın arkasına köpük dökerek kaçak kontrolü yapıldı; buna rağmen kokunun devam ettiğini söylediğimizde bunun normal olabileceği söylendi ve konu geçiştirildi. Teknik personelin yaklaşımı profesyonellikten uzak, açıklamaları tatmin edici değil ve kendimizi güvende hissetmiyoruz.

Ben ocakta yemek yaparken sürekli gaz kaçağı olabileceği korkusuyla yemek yapıyorum, ailemle birlikte endişe içinde yaşıyoruz. Bu markayı özellikle konfor ve güvenlik beklentisiyle tercih etmiştik fakat yaşadığımız süreç hem markaya hem de teknik servise olan güvenimizi sarstı.

Siemens’in Muratpaşa/Antalya bölgesindeki yetkili servis sürecini yeniden ele alarak, ocakta gaz kaçağı olup olmadığının detaylı ve uzman bir ekip tarafından incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da kalıcı ve güvenli bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ailemizin can güvenliği açısından bu konunun ivedilikle ve ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.