VakıfBank Kredi Kartı Teslimi Gecikti Ve Bilgi Yok

VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet tarafından 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Banka tarafından gönderim yapıldıktan sonra verilen süre dolmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Antalya Akseki’de ikamet ediyorum ve Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Ne aramalarımda ne de takip ekranında, kartın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Gönderi takip ekranında yalnızca gönderim bilgilerim ve gönderi numaram görünüyor, ancak sürecin neden uzadığı açıklanmıyor.

Kredi kartı günlük finansal işlerim için önemli olduğu için bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.