to read complaints and reviews, or file yours.
Carlove Rent A Car için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini depozito iade süreçlerindeki gecikmeler oluşturuyor; araç tesliminden sonra 5.000-10.000 TL tutarındaki bedellerin sözleşme süresi geçmesine rağmen iade edilmediği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetçilerin %30'u tarafından bildirilen 'muhasebeye ilettik' veya 'kontrol ediliyor' denilerek sürenin uzatıldığı belirtilen iletişim sorunlarıdır. Ayrıca, onaylı rezervasyonlara rağmen araç teslim edilmediği ve destek kanallarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Sompo Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracımın kaza yapması sonrası aracımı servise verdim... ve Sompo ile görüşerek ikame araç talebinde bulundum. Bana yönlendirilen Carlove Rent A Car firmasından ikame araç getirildi, araç zaten hasarlıydı, buna rağmen aracı kabul ettim.
Bursa’da faaliyet gösteren Carlove Rent A Car firmasından, aracımız serviste olduğu için Sompo Sigorta aracılığıyla 10 E...kim’de ikame araç kiralandı. Bu kiralama için kredi kartımdan 10.000 TL depozito çekildi ve aracın 3 günlüğüne verileceği, depozitonun ise en geç 10 gün içinde iade edileceği bilgi
Carlove Rent A Car firmasından kaskonun verdiği ikame araç hizmeti kapsamında 18.09.2026 tarihinde Kocaeli’de araç kiral...adım. Bu işlem sırasında Yapı Kredi kredi kartımdan 10.000 TL güvence bedeli tahsil edildi, olası trafik cezası ve HGS geçişleri gibi tutarların bu bakiyeden düşülüp kalan tutarın
Carlove Rent A Car firmasından hususi bir araç kiraladığım sırada benden 10.000 TL tutarında depozito ücreti tahsil edil...di. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme ve kiralama sürecinin tamamlanmasına rağmen, üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiği halde depozito bedelim tarafıma hâlâ iade edilmed
Anadolu Hayat acentesi üzerinden trafik kazası sonrasında kasko kapsamında tarafıma tahsis edilen ikame aracı Carlove Re...nt A Car firmasından 24 Eylül tarihinde teslim aldım ve 2 Ekim tarihinde aracı eksiksiz şekilde geri teslim ettim. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında teminat
Türkiye Sigorta aracılığıyla tarafımıza tahsis edilen ikame aracı Ankara’daki Carlove Rent A Car ofisinden teslim alırke...n, HGS geçişleri, trafik cezaları ve benzeri masraflar gerekçe gösterilerek bizden 10.000 TL depozito alındı. Bu tutarın araç tesliminden sonra en geç iki hafta içinde tarafımıza i
Carlove firmasından aldığımız ikame ve devamındaki kiralık araç hizmeti sırasında hem güvenliğimizi riske atan lastik so...runu hem de haksız ücret kesintisi yaşadık. İkame araç olarak tarafımıza teslim edilen araç, bende kaldığı süre içinde, 06.10.2026 tarihinde sol arka lastikte baloncuk oluştu. Bu
"İadenin yapıldığına dair geri dönüş aldım, 48 saatin sonunda tekrar güncelleme yapacağım."
23.07.2026 tarihinde İzmir’den Carlove Rent firmasından Eureko Sigorta aracılığıyla araç kiraladım. Kiralama işlemi sıra...sında kredi kartımdan 10.000 TL tutarında provizyon/bloke alındı ve araç 14 günlük süre sonunda 06.08.2026 tarihinde sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim edildi. Aracın hasarsız tes
Carloverent firmasından İzmir’de kasko şirketim aracılığıyla 07.09.2026–22.09.2026 tarihleri arasında ikame araç hizmeti... aldım. Bu hizmet için VakıfBank Troy kartımdan 10.000 TL tutarında bloke kondu. Tarafıma, resmi sürenin bitiminden sonra 15 gün içinde bu tutarın iade edileceği bilgisi verildi.
İzmir’de faaliyet gösteren Car Love Rent A Car firmasından 07.09.2026 tarihinde araç kiraladım ve bu işlem sırasında kre...di kartımdan 10.000 TL teminat çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın bu teminat tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi. Banka
"Ücretim iade oldu iki gün içinde"
Carlove firmasından, Anadolu Sigorta tarafından kaza sonrası tarafıma yönlendirilen ikame aracı İzmir’de kiraladım. Kira...lama sırasında kredi kartımdan 10.000 TL depozito alındı. Diğer araç kiralamalarımda olduğu gibi bu tutarın provizyon olarak beklemesini beklerken, bu kez doğrudan çekim olarak kar
16.09.2026 tarihinde Ankara Car Love firmasından tarafıma ikame araç tahsis edildi. Bu işlem sırasında 10.000 TL tutarın...da provizyon çekileceği söylenmesine rağmen, tutar provizyon olarak bloke edilmek yerine doğrudan kredi kartımdan çekildi. Aradan geçen zamana rağmen bu 10.000 TL’lik tutarın iade
05.09.2026 tarihinde kaza yapmam üzerine, 07.09.2026 tarihinde Anadolu Sigorta acentesi aracılığıyla carlove firmasından... Renault Clio marka ikame araç tahsis edildi. Araç teslimi sırasında kapora olarak kredi kartımdan 10.000 TL çekildi ve bu tutarın aracın tesliminden 7–10 gün içerisinde iade edile
Carlove Rent A Car’ın Kocaeli şubesinden sigortam üzerinden araç kiraladım. Araç bana 2 gün gecikmeli teslim edildi, ger...ekçe olarak sadece yoğunluk olduğu söylendi ve bu gecikme nedeniyle işimden dolayı mağduriyet yaşadım. Aracı teslim alırken 10.000 TL kapora ödemesini kredi kartı ile yaptım. Üzer
Carlove Rent A Car Bursa şubesinden, kaskonun ayarladığı ikame aracı 17.08.2026 tarihinde teslim aldım. Araç teslim edil...irken, olası HGS giriş çıkışları veya trafik cezaları için 10.000 TL depozito alındı ve bu tutarın en geç 15 gün içinde iade edileceği açıkça tarafıma bildirildi. Aracı sorunsuz ve
Carlove firmasından 10.09.2026 tarihinde İzmir’de Fiat Egea marka ikame araç teslim aldım ve aracı 17.09.2026 tarihinde ...yine İzmir’de teslim ettim. Aracı teslim alırken bana aracın çeyrek depo yakıtla verildiği ve aynı şekilde çeyrek depo olarak teslim etmem gerektiği açıkça belirtildi, ben de aracı
15.08.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrasında Sompo Japon Sigorta şirketim tarafından tarafıma sağlanan ik...ame araç için, Carlove Rent A Car firmasından Ankara’da araç teslimi sırasında şahsım adına kızım M**** Ü***’e ait kredi kartından 10.000 TL tutarında kapora/bloke bedeli tahsil ed
Sompo Sigorta ile yaptığım kasko sözleşmesi kapsamında tarafıma Carlove firmasından ikame araç tahsis edildi. Aracı 20 E...ylül tarihinde Ankara’da teslim aldığım aşamada kredi kartımdan 10.000 TL çekildi. Bu işlem yapılırken, tutarın sadece provizyonda kalacağı ve kesin harcama olarak kartıma yansımay
"Çözüldü Teşekkürler."
Antalya Carlove firmasından 12.09.2026 başlangıç ve 19.09.2026 bitiş tarihleri arasında ikame araç kullandım. Bu süreçte... kredi kartımdan 10.000 TL provizyon alındı, ancak araç tesliminden sonra bu tutar hâlâ iade edilmedi ve hesap dökümümde çekilmiş olarak görünüyor. Bu işlem 2998447 numaralı hasar
Carlove Rent A Car İzmir Çeşme şubesinden, 4 Ağustos 2026 tarihinde araç kiraladım ve aracı 9 Ağustos 2026 tarihinde sor...unsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında provizyon alındı ve en geç bir hafta içinde iade edileceği açıkça ifade edildi. Aradan yaklaşık b
"İkame aracı sağlayan Zürih sigortaya Carlove firmasını şikayet edince sigorta firması konuyla ilgileneceğini, gün içinde ödemenin yaptırılacağını belirtti ve gerçekten onlar devreye girince geri ödeme gerçekleşti."
Carloverent araç kiralama firmasından 20.08.2026 tarihinde, kazalı aracımın tamiri süresince kullanmak üzere ikame araç ...kiraladım. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 10.000 TL tutarında depozito çekildi ve bu tutarı kart ekstreme yansıdığında ödedim. Aracı 29.08.2026 tarihinde Ankara’daki şubeye t
Carlove Rent A Car’dan kiraladığım aracı sadece bir kez Bursa’dan İstanbul Maltepe’ye gidiş–geliş için kullandım. İkame ...aracı Haziran ayında kullandım ancak 11.525 TL’lik bu tutar benden aylar sonra, Eylül ayında talep edildi. Bu güzergahtaki HGS ücretlerinin toplamda 4.000 TL’yi geçmeyeceğini düşün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
