to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Güncellemesi Yok, Teslimat Gecikiyor
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 31.08 tarihinde Erkam Kitabevi’nden verdiğim kitap siparişim 6487543961242 takip kodu ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 02 Eylül görünmesine rağmen, kargo halen “yolda” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket veya güncelleme yapılmıyor.
Takip ekranında paketimin Antalya Perge şubesine geleceği yazmasına rağmen, sistemde uzun süredir aynı durumda kalması ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Özellikle Aras Kargo ile son zamanlarda bu tür gecikmeleri oldukça sık yaşamamız da güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cumhur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36975799 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
