to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden çocuğum adına açılan BES hesabını bizzat kendim başlattım ve tüm ödemeleri de düzenli ...olarak ben yaptım. Eski eşim bu birikim hesabından haberdar değildi, ödemelere hiç katkıda bulunmadı. Buna rağmen, hesabı iptal ettirmek ve içindeki tüm tutarın tarafıma iadesini t
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım adına yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmeleri için 18.09.2026 tarihinde mobil ...uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. CAS-30539987-Z5J9F2 numaralı talebe ve 10563249 numaralı “Çocuğum İçin BES Emeklilik Planı” na ait sonlandırma işlemim üzerinden günle
İş Bankası’ndan 16 Eylül tarihinde kullandığım kredi sırasında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçes...i düzenlenerek tarafımdan 34.000 TL prim kesintisi yapıldı. Bu tutarın iadesini aynı gün talep ettim ve bana 5 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Verilen sürenin ü
Anadolu Hayat Emeklilik’te Genç Plan kapsamında BES birikimine başlamıştım. Yaklaşık 10.390 TL civarında birikimim oluşm...uştu. Acil nakit ihtiyacım nedeniyle 12.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden ayrılma talebinde bulundum, gerekli adımları tamamladım ve 14.08.2026 tarihinde talebimin tamamlandığın
Anadolu Hayat Emeklilik’te 5 yıl önce bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 6 ay boyunca her ay 200 TL olacak şekil...de toplam 1.200 TL ödeme yaptım. O dönemde, herhangi bir kesinti yaşamamam için 5 yılın dolması gerektiği ve 5 yıl sonra iptal edersem mağdur edilmeyeceğim söylendi. 2026 yılının
"Şikayetim ile ilgili 21.09.2026tarihinde çözüme kavuştu"
16.09.2026 tarihinde İş Bankası müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, çocuğum için Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden... BES sözleşmesi oluşturuldu. Görüşme sırasında ödeme gününün özellikle her ayın 15’i olmasını ve ilk ödemenin 15.10.2026 tarihinde başlamasını defalarca belirtmeme rağmen, temsilci
15 Eylül 2026 tarihinde bireysel emeklilik sigortamı sonlandırmak amacıyla Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini ...telefonla arayarak ayrılma başvurusunda bulundum. Görüşmede bu işlemin uygulamadan talep haline dönüştürüldüğü, Anadolu Hayat tarafından aranacağım ve işlemlerin bu şekilde devam e
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemden 23.08.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. A...yrılma talebimin tamamlandığına dair SMS de aldım, ancak üzerinden 19 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Çıkış yaptığım gün IBAN numaramı da sisteme gi
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 11577480 numaralı BES hesabımı kapatmak istiyorum ancak saatlerdir bunu başaramıyorum. Mobi...l uygulama üzerinden sonlandırma adımına girdiğimde sistem izin vermiyor, ilgili butonlara tıklamama rağmen işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telesekrete
Kamuda yeni başladığım işimde ilk maaşımı aldığımda, Eylül 2026 döneminde maaşımdan otomatik olarak BES kesintisi yapıld...ı. Bu kesintiyi iptal ettirmek ve cayma hakkımı kullanmak için Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü sonuç alamadım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşm
Anadolu Hayat Emeklilik’in Avantajlı Genç Emeklilik Planı’na 2026 yılı Şubat ayında telefonla aranmam üzerine dahil oldu...m. Öncelikle bu firmaların kişisel telefon numarama nasıl ulaştığı ve bu aramaların KVKK açısından ne kadar hukuka uygun olduğu ayrı bir sorun olarak ortada duruyor. Telefonda genç
06.09.2026 tarihinde vefat eden babamın Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi birikimlerinin int...ikali için 10.09.2026 tarihinde gerekli tüm evrakları e-posta yoluyla şirkete ilettim. O tarihten bu yana müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreç son derece yıpratıcı ve çelişkili b
Yaklaşık üç yılı aşkın süredir Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim ve altın fonu bulunan BES hesa...bımı sonlandırmak için birkaç gün önce mobil uygulama üzerinden sonlandırma talebi oluşturdum. Uygulamada talebimin alındığı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Anadolu Hayat Emeklilik’e, babamın vefatı sonrası bireysel emeklilik işlemlerinin yürütülmesiyle ilgili yaşadığımız cidd...i mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babamın vefatı üzerine 11.06.2026 tarihinde BES işlemleri için Anadolu Hayat Emeklilik ile iletişime geçtim. Yetkili müşteri temsilcisi benden v
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak hem mobil... uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada ayrılma talebimi sistem üzerinden veremediğim için müşteri temsilcisiyle gö
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine daha önce kaydım vardı. Sözleşmemin 24 Aralık 2025 tarihinde son...a erdiğini söylemelerine rağmen, kişisel verilerimin sistemlerinde izinsiz olarak tutulmaya ve kullanılmaya devam ettiğini görüyorum. Ocak ayından bu yana, özellikle 6 Ocak’tan iti
Yaklaşık 15 gün önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla aranarak bana Bireysel Emeklilik Sistemi teklifi sunul...du. 20–25 dakika süren görüşme boyunca gerekli tüm formlar tek tek okunup onaylarım alındı ve görüşmenin sonunda BES üyeliğimin oluşturulduğu ve hesabımın aktif edildiği söylendi.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 2 Eylül 2026 tarihinde kapatarak sistemden ayrılma talebi... başlattım. Ayrılma esnasında ortalama 7 iş günü içinde hesabıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine ve mobil hesabım tamamen kapanmasına rağmen tar
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 2026 yılı haziran ayı içerisinde arandım ve bana herhangi bir kesinti yapılmadan bire...ysel emeklilik sözleşmesi başlatılabileceği bilgisi verildi. Görüşme sonucunda sözleşmem telefonla mesafeli olarak başlatıldı. İlk etapta 3.000 TL üzerinden anlaştık ve ilk ödememi
Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi kartı işsizlik teminatı kapsamında yaklaş...ık 45 gün önce işsiz kaldım. Benden istenen işten çıkış bildirgesi, sosyal
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde “Herkese Hayat Sigortası” ürününü satın aldım ve yaklaşık iki yıl sistemde kaldıktan ...sonra ayrılma kararı aldım. Ayrılış işlemlerim için gerekli evrakları 1 Eylül tarihinde e-posta yoluyla ilettim ve tarafıma para iadesinin yedi iş günü içerisinde yapılacağı bilgis
"Teşekkürler"
İş Bankası mobil uygulamasında dolaşırken karşıma Anadolu Hayat Emeklilik’in BES teklifi çıktı. Kredi kartımdan her ay k...esinti yapılacağı belirtildi, ben de onay kodu geldiği için kabul ettim. Ancak bu süreçte detaylı bir bilgilendirme, sözleşme metni, imza ya da açık bir onay metni sunulmadı, sadec
Kurumlar arası maaş protokolü kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik’te eşim, çocuğum ve kendim için bireysel emeklilik sözl...eşmeleri başlattım ve yaklaşık 9–10 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Sisteme girerken herhangi bir şirket kesintisi olmadan ahe üzerinden görebildiğim için cüzi tutarlarda hesaplar a
