Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açtığım bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili cayma ve para iadesi sürecinde c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce cayma/iptal talebinde bulundum, o günden bu yana 120 bin TL’lik ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı, hatta işlem aşamasına bile alı...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım birikim sigortasının primini 36 dolardan 60 dolara yükseltmek için g...eçen ay dilekçe ve kimlik fotokopilerimi gönderdim. Evraklarımın alındığı ve işleme alındığına dair mail de tarafıma ulaştı. Aradan bir süre geçtikten sonra eksik evrak mesajı ald...

Anadolu Hayat’tan bana ait olmayan bir poliçeye ait SMS bildirimleri alıyorum ve bu durum kişisel veriler ve gizlilik aç...ısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. 30 Nisan’dan bu yana, yeni aldığım 0532********34 numaralı hattıma, eski hat sahibine ait olduğu anlaşılan poliçe bildirimleri gelmeye d...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bir bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Telefon yoluyla yapılan uzaktan satış gö...rüşmesinde müşteri temsilcisi sistemin avantajlarından bahsetti, ancak sistemden erken ayrılmam durumunda benden herhangi bir “çıkış ücreti”, “ertelenmiş giriş aidatı” ya da benzer...

15.05.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki 12863562 numaralı BES sözleşmem için iptal işlemi başlattım. Mobil uyg...ulamada uzun süre “işleminize devam ediyoruz” ifadesi göründü, işlem sonucuna dair net bir bilgi verilmedi. 22.05.2026 tarihi itibarıyla uygulamaya artık giriş yapamıyorum. Buna r...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 8033-21552120 numaralı sözleşmem için 14 Nisan 2026 tarihinde ikraz talebinde bulunarak gerek...li tüm belgeleri kendilerine ilettim. Yasal olarak 7 iş günü içinde hesabıma geçmesi gereken tutar, hiçbir gerekçe belirtilmeden 14. İş gününde yatırıldı. Bu gecikme nedeniyle kend...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 11185067 numaralı BES sözleşmemin sonlandırılması için 15 Mayıs 2026 tarihinde mobil ...uygulama üzerinden talepte bulundum. Ancak üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 18 ve 20 Mayıs tarihlerinde i...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırmış olduğum 8055351 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 20.05.2026 tari...hinde saat 11:00’de sonlandırma talebi oluşturarak iptal etmek ve birikimimin tarafıma ödenmesini istedim. Talep sonrasında 2 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemde, 13 ay sistemde kalmama rağmen BES sözleşmesi ü...zerinden 60 aya göre giriş aidatı ve ceza kesintisi yapıldı. Yani sözleşmede kalmadığım aylar için de kesinti uygulanmış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12698047 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 12 Mayıs’ta iptal ettirdim, iptal sürecinin i...se 14 Mayıs’ta tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılm...

18.05.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki 8**992 numaralı BES sözleşmem için ahe mobil uygulaması üzerinde...n müşteri hizmetleri kaydı oluşturarak iptal talebinde bulundum. Tarafıma telefonla dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıl...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 2 aylık bir süreç boyunca toplam 5.000 TL ödeme yaptım.... Fonlar sürekli eksiye düştüğü için sistemi iptal etmek zorunda kaldım. Zaten düzenli olarak kesintiler yapılıyordu ve hesabımdaki tutar 4.290 TL civarına kadar düşmüştü. Sistemi ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te kendim ve çocuklarım adına toplam 4 adet bireyse...l emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin tamamını sonlandırmak içi...

Anadolu Hayat’ta 8033/23752754 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için 15 Mayıs 2026 tarihinde başvuruda bulundum.... Aradan süre geçmesine rağmen poliçem iptal edilmedi ve bu poliçeye ait ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte hem acente hem de Anadolu Hayat müşteri hizmetleri ile g...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmeme ait telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır sistemde numara gü...ncellemesi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hatta ilerleyemiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana...

15.05.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 4.600 TL prim ödemeli bir hayat sigortas...ı yapıldı. Yaklaşık 3 gündür bu krediye bağlı hayat sigortasının tamamının iptali için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. İptal için İş Bankası mobil uygulaması, Ana...

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi ...düzenlendi. Bu poliçeye istinaden hesabımdan yaklaşık 5.700 TL tutarında prim kesintisi yapıldı. Poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için 08 Mayıs 2026 tarihinde talepte bul...

Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden bireysel BES hesabımda fon değişikliği yapmak istedim. Ancak fonları ...göremeden, doğrudan karşıma risk analiz anketi çıktı. Anket ekranında “anketi geç” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “fon değişiklik talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj gö...

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik tarafından tarafıma hayat sigor...tası yapıldı. 15.05.2026 tarihinde bu hayat sigortasının iptali için talepte bulundum ve benden istenen tüm belgeleri aynı gün e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Aradan günler g...

7 Mayıs 2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tut...arında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında, isteğim dışında hayat si...

Ahe bireysel emeklilik sistemindeki 12430879 numaralı sözleşmemden 08.05.2026 tarihinde ayrıldım. Sisteme yatırdığım top...lam ana para tutarım 10.000 TL olmasına rağmen, bu ana param tarafıma iade edilmedi. Ayrılma işleminden bir süre sonra ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ba...