to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma İşlemi Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 2 Eylül 2026 tarihinde kapatarak sistemden ayrılma talebi başlattım. Ayrılma esnasında ortalama 7 iş günü içinde hesabıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine ve mobil hesabım tamamen kapanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Mobil hesabım kapalı olduğu için süreci takip edemiyorum, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de aktif BES hesabım olmadığı gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem paramı alamıyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadığından, ayrılma işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
