to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve İzin Dışında Kullanılması
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine daha önce kaydım vardı. Sözleşmemin 24 Aralık 2025 tarihinde sona erdiğini söylemelerine rağmen, kişisel verilerimin sistemlerinde izinsiz olarak tutulmaya ve kullanılmaya devam ettiğini görüyorum. Ocak ayından bu yana, özellikle 6 Ocak’tan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kişisel verilerimin silinmesini ve artık kullanılmamasını talep ettim.
Şirketi aradığımda sistem beni adım ve soyadımla karşılıyor, T. C. Kimlik numaramı girmemi istiyor ve girdikten sonra işlemlerime kendi ismimle devam ediliyor. Yani kişisel verilerimin hâlâ aktif olarak tutulduğunu ve kullanıldığını anlıyorum. Defalarca aramama ve aciliyet belirterek “kişisel verilerimi barındırmayın, silin” şeklindeki açık talebime rağmen, bugün 16 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hâlâ bu verilerim sistemden kaldırılmadı. Müşteri temsilcileri sadece şikayet başvurumun devam ettiğini, ancak verilerin kaldırılmasıyla ilgili net bir çözüm veya güvence sunamayacaklarını ifade ettiler.
Kişisel verilerimin iznim olmadan tutulmaya ve kullanılmaya devam edilmesinden rahatsızım. Anadolu Hayat Emeklilik’in, kişisel verilerimin tamamını ivedilikle sistemlerinden silmesini, artık hiçbir şekilde işlemde kullanılmamasını ve bu işlemin yapıldığına dair bana yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını acil acil acil talep ediyorum.
