Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki yıl önce Anadolu Hayat Emeklilik’te “Ev Hanımları Emeklilik Planı” kapsamında bireysel emeklilik birikimi başlattım. Şu anda sistemden çıkmayı düşündüğümde, çıkış ekranında alacağım tutarın bu zamana kadar yatırdığım toplam tutarla neredeyse aynı olduğunu TL bazında görerek büyük bir ha...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yaklaşık 30 gün önce bireysel emeklilik planı başvurusu yaptım ve ücret hesabımdan başvuru sırasında hemen çekildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ işleme alınmadı, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu anda hesabımı kapatmak ve içindeki paranın...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 9501665 sayılı bireysel emeklilik sözleşmesinin lehtarıyım. İlgili sözleşme 02.03.2026 tarihinde sonlanmasına rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme uzun süre geçmesine rağmen hala yapılmadı. Aynı tarihte HDI Fiba Emeklilik ve Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklili...

16.10.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, bilgim ve talebim olmadan adıma BES hesabı açıldığını, tesadüfen e-Devlet üzerinden kontrol ederken fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu sözleşmenin iptalini sağladığım halde, maaşımdan kesintiler yapılmaya devam etmektedir. BES için...

Takasbank tan sorgulama yaptığımda 2 adet BES alacağım görünmekte. Anadolu Hayat Emeklilik ve Allianz Sigorta firmaları. 24.03.2026 tarihinde her iki firma ile görüşme sağladım. Allianz ile görüşmemde telefon numaram güncel olmadığı, müşteri hizmetleri ile numarayı güncelleyerek IBAN bilgilerimi ald...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için 2024 yılında internet üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme kapsamında özellikle altın fonunu seçtim, yatırdığım paranın altın fonu üzerinden değer kazanmasını ve birikimin bu şekilde değerlendirilmesini istiyordum. Mart 2026 itibarıyla ...

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan BES sözleşmem için 26.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliy...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortam kapsamında 23.03.2026 tarihinde 8033/25931900 numaralı sözleşmem için ikraz talebinde bulundum ve bununla ilgili dilekçemi h*****@anadoluhayatemeklilik.com.tr adresine ilettim. Ancak o tarihten bu yana ne dilekçemin işleme alındığına dair herhangi bi...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili iki gündür müşteri hizmetlerine asla sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya da doğru bilgilendirme alamıyorum. BES ile ilgili yaptığım görüşmelerde yanlış yönlendirme sonucu sist...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 2022–2023 yıllarından bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi bir türlü yapılmıyor. Kayıt esnasında işlemler hemen gerçekleşirken, iptal talebim söz konusu olduğunda sürekli oyalandığım ve mağdur e...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yıllar önce açılan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. İptal için benden ısrarla ıslak imzalı form istiyorlar ve bunu e-posta yoluyla talep ederek süreci gereksiz yere u...

2020 yılı Şubat ayında çocuğum adına Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden TSK Çocuğum İçin Yatırım Sigortası yaptırdım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yatırdım. Bu sigortayı, kendisini Anadolu Hayat Emeklilik ve Mehmetçik Vakfı sigortası sigorta temsilcisi olarak tanıtan D*...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma dair her ay düzenli olarak yaklaşık 1.300 TL kredi kartımdan otomatik çekim yapılıyordu. Ancak 19 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan tek seferde 33.000 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu tutar için tarafıma herhangi b...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik ödemelerim için İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normalde her ay hesabımdan yaklaşık 1.000 TL civarında tahsilat yapılırken, 16.03.2026 tarihinde hesabımdan 7.000 TL kesildiğini bugün, 20.03.2026 tarihinde banka ekstreme bakınca ...

19.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 9110/10000009829011’dir. Kre...

6 Mart 2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sisteme girerken hem şubede hem de sözleşmede, ilk 2 ay içinde ayrılmam durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım. Bugün, 19.03.2026 tarihinde hesabıma ...

Eşim ve torunum adına Anadolu Hayat Emeklilik’ten “Geleceğe Yatırım” ve “Ev Hanımlarına Emeklilik Sistemi” ürünlerinden bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Üç aydır düzenli olarak birine aylık 2.000 TL, diğerine aylık 5.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ve 15.000 TL para yatırdım. Ancak bırakın bir...

01.02.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında bankanın anlaşmalı olduğu Anadolu Hayat Emeklilik tarafından “Kredi Destek Sigortası Prim Tahsilatı” adıyla hesabımdan 18.314,04 TL sigorta primi kesildi. Oysa mobil bankacılıkta toplam sigorta v...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan cayma talebinde bulundum. Cayma talebimi mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce ilettim ve sonrasında bana SMS ile ayrılma işlemlerimin tamamlandığı, yasal kesintiler yapıldıktan sonra kalan birikim tutarının iki iş günü için...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden iş yerim aracılığıyla otomatik BES sistemine dahil edildim. Ocak ayında maaşımdan 352 TL, Şubat ayında ise 1.071 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesinti yapıldı. Anadolu Hayat Emeklilik online şubeye girdiğimde ise bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Yas...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde çalıştığım iş yerim üzerinden katıldığım bireysel emeklilik sistemini iptal etmek istediğimde, benden sigorta adı altında yaklaşık 12 bin TL kesinti yapılacağı söylendi. Aynı iş yerinde çalıştığım iki kişi daha aynı BES’ten ayrılıp, devlet katkısı hariç kendi paral...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 11121675 numaralı otomatik BES poliçem bulunuyor. Son dönemde hesabıma para yatar yatmaz art arda üç kez, toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintilerle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabımdan iznim dışında para çekilmi...

Anadolu Hayat Emeklilik’e ait 8033/25576465 numaralı poliçemde, tenzile düşmesi için gerekli olan 3 aylık süre henüz dolmamış olmasına rağmen, vadesi henüz gelmemiş bir alacak da hesaba katılarak haksız şekilde tenzil işlemi uygulanmıştır. Bu hatalı işlem sonucunda ödeme kanalım da kapatılmış ve mağ...