Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Hizmetleri

Babam i****** ö******* 25.08.2026 tarihinde vefat etti. Vefatının ardından çalıştığı kurum olan Amasya Merzifon Havaalan...ı İnsan Kaynakları birimi, babamın Anadolu Hayat Emeklilik’te ölüm nedeniyle ödenmesi gereken parasal hakkının bulunduğunu tarafımıza bildirdi. Bunun üzerine tarafımızca 07.09.2026...

21 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası’ndan kredi kullanırken zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı ve prim tahsilatı ger...çekleştirildi. Oysa hayat sigortasını istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen poliçe düzenlendi ve hesabımdan prim kesildi. Daha sonra banka ve i...

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. nezdinde üzerime kayıtlı, kredi bağlantılı zorunlu hayat sigortası kapsamında düzenlenmiş ...9116/10000011489011 ve 20538/10000013890108 numaralı Kredi Destek Sigortası – Nakit/Taşıt Kredisi bağlantılı ferdi hayat sigortası poliçelerimin iptalini talep ediyorum. Sigortacıl...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki Katılım Oks Emeklilik Planımı iptal ettirmek istiyorum; ancak son derece basit olma...sı gereken bu işlem hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Ahe Mobil uygulaması üzerinden sonlandırma adımlarını takip edip ayrılma ned...

17.09.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik tarafından tarafıma telefonla ulaşılıp, üç yıl önce vefat eden babamın çekm...iş olduğu kredi nedeniyle 100.000 TL tutarında sigorta tazminatı ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda benden ve aile bireylerimden IBAN numaraları ile birlikte bazı evra...

Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri numarasını aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün sa...at 15:00 civarında arama yaptım, istenilen tuşlamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim ancak bir süre bekletildikten sonra hat kendiliğinden kapanarak görüşme sonlandı. Benzer sor...

Anadolu Hayat Sigorta nezdinde 8033/25075641 numaralı Herkese Hayat Sigortası poliçemin nisan 2026 prim ödemesinin yapıl...madığını iddia ederek, poliçemi temmuz 2026 itibarıyla tenzile düşürdü. Oysa ilgili prim ödemesi kredi kartımdan başarıyla çekilmişti. Bunu kanıtlayabilmek için yaklaşık iki ay bo...

01.10.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan Anadolu Hayat Emeklilik adına, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, “otomat...ik ödeme” adı altında ikisi 1.160 TL olmak üzere birden fazla kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımda tuttuğum bu para ile saat 12.00’den önce ödemem gereken bir borcum vardı fakat ...

Yaklaşık iki hafta önce Anadolu Hayat Emeklilik ile telefon numaramın güncellenmesi için iletişime geçtim. İlk görüşmemd...e dilekçe yazmam gerektiği söylendi, istenen dilekçeyi hazırlayıp gönderdim. Ardından kimliğimin ön ve arka yüzünün gönderilmesi talep edildi, bu belgeleri de eksiksiz olarak ilett...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan Geleceğe Yatırım BES planımdaki birikimimi toplu olarak çekebilmek için sonlandırma ...talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır bu talebimle ilgili aranma sürecinde sıkıntı yaşıyorum. Ya hiç aran mıyorum ya da arandığımda çağrı açılır açılmaz hatta müşteri temsilcisin...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. Ülkedeki ekonomik şartlar nedeniyle acil nakit ihtiyacı...m oluştu ve hesabımdaki birikimi çekmek için 30.06.2026 tarihine girdiğimiz gecesi uygulama üzerinden sonlandırma talebi oluşturdum. Uygulamada “Avantajlı Emeklilik Planı” için açı...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek için başvuru yaptım. Başvuru esnasında 48 saat içinde ...aranacağım ve belge yüklemesi yapacağım söylendi. Ancak 28 Eylül’de yaptığım bu başvurunun üzerinden 1 Ekim olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığı...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki Genç Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 27 Ağustos tarihinde oluştu...rdum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki param hâlâ İş Bankası hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

İş Bankası’ndan 29.09.2026 tarihinde 23 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 20538/10000013853889... numaralı kredi destek (hayat) sigortası poliçesi için toplam 18.732,36 TL prim kesintisi yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için cayma sürem dolmadan, İşCep uygulaması üzerinden po...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde 12870127 numaralı bireysel emeklilik hesabım bulunmaktaydı. Bu sözleşmeye İş Bankası ...üzerinden kaydım yapıldı. Sisteme alınırken bana giriş işleminin ücretsiz olduğu, herhangi bir şekilde erken ayrılmak istersem ayrıca bir kesintiyle karşılaşmayacağım söylendi, erk...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden çocuğum için yaptırmış olduğum çibes işlemiyle ilgili olarak 29.09.2026 tarihinde bir ...talep oluşturdum. Talebi oluşturduğum sırada tarafıma, iki iş günü içerisinde aranacağım ve konu hakkında dönüş yapılacağı açıkça bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defal...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10067899 numaralı BES sözleşmemin iptali için mobil şube ve çağrı merkezi üzerinden b...aşvuru yaptım. Daha önce de iptal için talep açmıştım, ancak yanlışlıkla talebi kendim iptal ettiğim için yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım. Son başvurumda BES’te kalmak istem...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin (no: 7455691) iptali için 25.09.2026 tarihinde cayma/ç...ıkış talebi oluşturdum. İşlem sırasında, talebin tamamlanması için tarafıma telefonla geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak belirtilen iki iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde ...

İş Bankası üzerinden bugün yaptığım kredi başvurusu sonrasında, haberim ve onayım olmadan bireysel emeklilik hesabı, alt...ın fonu ve tam olarak içeriğini anlayamadığım başka bir ürün daha olmak üzere üç farklı hesap açıldığını fark ettim. Kredi başvurusu yaparken yalnızca krediyle ilgili işlem yapmak ...

Annemin Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabı bulunuyor ve tam 10 yıl boyunca düzenli olarak primlerini ödedi. Annem şu ...anda 67 yaşında ve sistemden çıkarak birikimini yasal kesintiler yapıldıktan sonra almak istiyor. Yaşı ve sağlık durumu nedeniyle işlemleri kendi başına takip edemediği için kızı o...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Anadolu Hayat Emeklilik’te 1281697 numaralı bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. 26 Eylü...l tarihinde BES hesabımı kapatıp birikimimi almak için işlem başlatmaya çalıştım ancak günlerdir sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu süreçte...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 1372091126 numaralı bireysel Ferdi Kaza Sigortası poliçem bulunmaktadır. 23.07.2026 tarihinde...n beri devam eden bu poliçeyi artık kullanmak istemediğim için iptal edilmesini talep ediyorum. Şirketin müşteri ilişkileri ve e-posta kanalları üzerinden talebimi iletmeme rağmen...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin birikmiş tutarının iadesi için 20 Eylül’de ayrılma ve ...iptal talebimi ilettim. Bana her defasında SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhang...