Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Uzun süre önce Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen, yaklaşık bir yıl sonra ha...berim ve iznim olmadan İş Bankası’ndaki hesabımdan 1.400 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Aradığımda "iptal olmamış, dondurmuşsunuz" ya da "daha önce çekim olmamış, hesab...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10522442 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesi hesabımı Mart 2026 tarihinde kapattır...dım. 22.03.2026 tarihinde gerekli belgelerin tamamlandığı ve fon satış talimatının verildiği tarafıma bildirildi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme...

Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma 2024 yılında açılan ve iki yıl boyunca pasif kalan avantajlı genç emeklilik planı kapsa...mındaki oks sözleşmemden, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 13.04.2026 tarihinde tek seferde 2.333 TL tahsilat yapılmıştır. 10516532 numaralı sözleşmem, bilgim dışında ak...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 9338156 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için yaklaşık 1,5 ay önce başvu...ru yaptım. Buna rağmen hâlâ çıkış işlemim tamamlanmadı ve birikimim hesabıma yatırılmadı. Şirketin talep ettiği sözleşme sonlandırma evrakını ve kimlik fotokopilerini eksiksiz şek...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 8033/25284327 numaralı birikim hayat sigortamdan ikraz kullanmak için 10 Nisan 2026 t...arihinde başvuruda bulundum. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve tarafıma 7 iş günü içinde ikraz bedelinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekr...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin sonlandırılması için yaklaşık 15 gün önce talepte bulundum.... Bu süreçte gerekli evrakları ahe mobil üzerinden teslim ettim ve müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen her aradığımda s...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım birikim sigortası kapsamında yaklaşık 3 yıldır sistemdeyim ve ödemel...erimi döviz üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Poliçe numaram 8033/25965173’tür. Geçtiğimiz yıl ödememi aynı kredi kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ancak bu yıl, halen ge...

İş Bankası kredi kartı kullandığım için Anadolu Hayat Emeklilik kredi kartı destek sigortası adı altında beni müşteri hi...zmetlerinden aradılar 2 saat dil döküp zorla sigorta yapıyoruz diyerek ayak üstü sigorta yapıldı ve bana yapılan bu destek sigortasının iptali durumunda ödediğim paranın geri yatır...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 5 aydır devam eden bireysel emeklilik sözleşmemde kesintiler konusunda yanlış bilgil...endirildiğimi sonradan fark ettim. Başta anlatılan koşullarla şu an uygulanan şartlar arasında ciddi fark var ve yüzde 50’ye varan oranda kesinti yapıldığını görüyorum. Bu durum ü...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı uygulama üzerinden sonlandırmak için 21.04.2026 tarihinde... talep oluşturdum. Uygulama, müşteri hizmetlerinin beni arayacağı yönünde bilgilendirme yaptı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Euro bazında hayat sigortası poliçem bulunmakta ve yaklaşık 5 senedir her ay düzenli olarak 2...00 Euro ödeme yapıyorum. Hesaplarımı detaylı incelediğimde, giriş yaptığım yıldan bu yana ödediğim Euro tutarlarını topladığımda, ödemelerde yaklaşık 24 Euro tutarında bir eksiklik...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin nakit ihtiyacım nedeniyle iptal edilmesini istedim. 20 Nisa...n tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ...

Anadolu Hayat’ta çocuğum için bireysel emeklilik yaptırdım, sistemden çıkmak istiyorum ancak yaklaşık 10 Nisan’dan beri ...resmen uğraştırılıyorum. Nasıl bir sistemse kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, çıkış yapmak istiyorum ama önümüze sürekli engel çıkıyor. Yasal kesintiyi de, fon masrafını da anlıy...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin iptalini 20 Nisan itibarıyla cayma hakkımı kullanarak yapma...k istiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “Tekrar arayın, 2’ye ve 1’e bas...

Poliçe No : 11431/26733615 numaralı TSK mensuplarına Özel Herkese Hayat Sigortamın iptal edilmesi talebinde 04/04/2026 t...arihinde bulunmuş bulunmaktayım. Ancak geçen yaklaşık 3 haftalık sürede iptal edilmediği gibi sigorta ücretinin de iade edilmediğini görüntülemekteyim. Müşteri hizmetleri yetkilile...

06 Nisan ve 08 Nisan 2026 tarihlerinde ahe poliçe iptali ile ilgili başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 15 günlük süre iç...erisinde herhangi bir şekilde işlem tesis edilmemiştir. Müşteri temsilcisini aramama rağmen bununla ilgili geri dönüş beklememe rağmen dönüş sağlanmamıştır. İşlemlerin aksamasından...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemden tamamen ayrılmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri...ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün gün içinde 3–4 defa aramama rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezini aradığımda sistem “bilinmeyen sebeple hata oluştu” uyarıs...

Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür yeni şifre oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden yeni şifre ...talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde şifre tanımlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim a...

2019 yılında Anadolu Hayat Emeklilik’te hayat sigortası kapsamında sisteme ...giriş yaptım. 10.04.2026 tarihinde paramın tamamını çekmek için telefonla m...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12757071 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 5 ay boyunca düzenli ödeme... yaptım. 8 Nisan tarihinde artık ödeme yapamayacağım için sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebim sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 yıl içerisinde s...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 10 gün önce gerekli işlemleri yaptım. Uygulama v...e müşteri hizmetleri üzerinden iptal formlarını eksiksiz şekilde doldurup yüklememe rağmen, yasal süreler geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve süreçte herhangi ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 30.06.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 02.04.2026 tarihinde sonlandır...dım. Hesabımı kapatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk beş yıl içinde sistemden çıktığım için yatır...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden 24.03.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrı...lırken tarafıma, tutarın 20 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bireysel emeklilik s...