Haksız Hesap Kapatması Ve Kullanılamayan Bakiye Mağduriyeti

Amazon.com.tr hesabım 6 Kasım tarihinde alışverişe kapatıldı. Tarafıma “iade ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı belirtildi, ancak hesabımla hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirmedim. Hesabımda bakiye bulunmakta ve alışverişe kapatıldığı için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili Amazon müşte...
Amazon Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

11.11.2025 tarihinde saat 18:00 ve 20:00 arasında, Amazon satıcısı olduğu ürünlerde geçerli olan super1000 kampanyası kapsamında djı Osmo Mobile 7p Gimbal almak istedim. Ancak kampanya kodunu kullanmaya çalıştığımda “Bizden Kaynaklanan bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve sonrasında da “kul...
Doğum Günü Hediyesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yarattı

9 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 924 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken en geç tahmini teslimat tarihlerine özellikle baktım ve doğum günü için aldığım bu hediyenin 15 Kasım’a rahatlıkla yetişeceğini gördüm. Ürün 10 Kasım’da kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Anca...
Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
08 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden koyun yünü zımpara ve polisaj başlığı siparişi verdim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Sipariş numaram: 404-5286007-28139...
Amazon Siparişim Şüpheli İşlem Gerekçesiyle İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

12 Kasım’da Amazon.com.tr üzerinden Perwoll marka temizlik ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 406-9094905-2877950. Siparişimin teyidi mail ile geldi ve “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirildim. 13 Kasım akşamı ise siparişlerim kısmında ürünümü göremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Güvenlik Bandı Sorunu: Siparişimde Mağduriyet Yaşadım

13.11.2025 tarihinde Amazon’dan Huawei gt 6 akıllı saat siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak kutu açılışında, sipariş ettiğim Huawei gt 6 yerine Huawei gt 4 modeli ile karşılaştım. Ayrıca ürünün kutusundaki güvenlik bandı orijinal değildi; siyah bir bantla kapatılmıştı. Bu durumu Amazon müşteri h...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

09.11.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Greenot GSC 50 model akülü süpürgenin toz haznesini 999 TL ödeyerek satın aldım. 13.11.2025 tarihinde kargom elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürün yerine Greenot GSC 60 modelinin başlık fırçası gönderildi. Doğru ürünü alabilmek için Amazon’un online dest...
Hesabım Kilitlendi, Prime Video'ya Erişim Sağlayamıyorum Ve Üyelik Ücreti Alınmaya Devam Ediyor

Amazon.com.tr hesabım verdiğim sipariş sonrası sebepsiz yere kilitlendi. Ücretini ödediğim Prime video uygulamamı da kullanamıyorum. Hesabımın açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat yok kartınızı yükleyin yok hesap ekstrenizi yükleyin gibi akil almaz taleplerde bulunuluyor. Prime ...
Amazon'dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği

2 Kasım gecesi saat 01:30’da bilgim ve onayım dışında Amazon.com üzerinden kredi kartımdan 3.548,20 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve Amazon hesabım üzerinden yapılmamıştır. Kredi kartım Amazon dahil hiçbir platforma kayıtlı deği...
Amazon Prime Üyesine Sürekli Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
İncelemeye Gönderilen Ayakkabım Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
Amazon üzerinden satın aldığım Puma Up marka ayakkabının sağ ayağında, kısa süreli kullanım sonrası parmak ucu kısmında içe doğru bir eğim oluştu. Bu nedenle ürünü 18 Ekim'de incelemeye gönderdim. Sipariş numaram: 404-5359142-1305920, iade takip numaram ise PA1116757’dir. Ürünü gönderdikten sonra he...
Yanlış Ve Kutusuz Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Amazon web sitesinden 171-3562280-4744330 numaralı siparişim ile Power Boost BST-ATX750G 750W Güç Kaynağı (JPSU-BST-ATX750G) 80+ Gold Modular ürününü 2219 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, Power Boost BST-ATX750BEU Brio 750W 80+ Bronze modeliydi ve ürün kutusuz, sadece pat pat poş...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hesabımda Görünmüyor

Amazon.com.tr sitesinden 3 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım 407-4466227-9246702 numaralı Thule Enroute 21l Notebook çantası, aradan geçen zamana rağmen teslimat adresime ulaşmadı. İnternet sitesine giriş yaptığımda siparişimin olmadığı, hatta son 3 ayda hiç siparişim olmadığı belirtiliyor. Oysa Ek...
Axe Deodorant Beklenenden Ağır Kokulu İade Yapılamıyor Destek Alınamıyor

7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Axe Deodorant ürünüm 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün, açıklamada belirtilen özelliklerle uyuşmuyor. Kokusunu kapağından kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha ağır bir koku ile karşılaştım ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. İade işlemini ...
Amazon Siparişim Uzun Süredir Gönderilmiyor, Çözüm Bekliyorum
11.11.2025 tarihinde İzmir Menemen adresime teslim edilmek üzere Amazon üzerinden Soundcore Life q30 model kulaklık pedi siparişi verdim (Sipariş No: 403-8084028-7796314). Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “paket hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Ödemey...
Ödemesi Yapılan Siparişim Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor
7 Kasım’da Amazon üzerinden Proline 20litre kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram: 149105464. Bugün tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde bir SMS geldi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Çünür Mahallesi, 273. Cadde, No:73 d5, Zemin Kat, 1002 TOKİ Konutları, Isparta’dır. Ürünün ücretini öd...
Aynı Gün Teslimat Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Amazon Türkiye üzerinden bugün öğle saatlerinde Prime üyesi olarak "alt temizleme pamuğu" siparişi verdim. Ürünün sayfasında “aynı gün teslimat” ibaresi açıkça yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra sistemde teslimat tarihi Cumartesi günü olarak deği...
Amazon Prime Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Şubesi Bulunmuyor

11 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Amazon Prime siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim APG Kargo ile gönderildi ancak İzmir Ödemiş’te APG Kargo’nun herhangi bir ofisi bulunmuyor. Bu nedenle teslimatla ilgili büyük sıkıntı yaşıyorum. Sipariş numaram: AP3182...
Amazon'dan Alınan Paspasın Uyumsuzluğu Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Amazon üzerinden aracım için Rizline marka paspas aldım, ancak gelen ürün aracımla uyumlu değildi. İade etmek istedim. 1. Amazon müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorsunuz. 2. İade oluşturduktan sonra istediğiniz kargo ile gönderim yapabileceğiniz söyleniyor. Üç farklı kargo şirketine gittim: Yurt...
Amazon Siparişimde Eksik Ürünler Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

5/11/2025 tarihinde Amazon üzerinden ac3713463 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin satıcısı Amazon olmasına rağmen, Lrinso Sıvı Çamaşır Deterjanı Komple Bakım Serisi Argan, Fairy Süper Ekonomik Paket Sıvı Bulaşık Deterjanı 2600 ml, bulaşık makinesi tuzu ve katı el sabunu ürünlerim ...
Amazon Siparişlerim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi Kampanya Hakkım Kayboluyor
11.11.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Philip Lattego 5500 serisi kahve makinesi almak istedim. Amazon'un kampanya kuponu ve Garanti Bankası'nın bana özel yaptığı indirimlerle, yaklaşık 20.000 TL olan ürünü 15.000 TL'ye alacaktım. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra, isteğim ve bilgim dış...
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.


