Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden bir alışveriş yaptım ve kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Sipariş esnasında kargonun aynı gün teslim edileceği bilgisi verildiği için özellikle bu seçeneği tercih ettim ve buna göre daha pahalı olmasına rağmen bu hizmeti seçtim.

Ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve akşam saatlerine doğru bu kez ertesi gün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün teslimat vaadiyle işlem yapılıp, gün bitince otomatik olarak ertesi güne ötelenmesi hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Aynı gün teslimat olarak sunulan hizmetin gerçekten taahhüt edildiği gibi yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretlendirmemin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.