Stanley Tumbler Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Stok Belirsizliği

12.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-7136749-0529102 numaralı sipariş ile 1.700 TL tutarında Stanley ıceflow Flip Straw Tumbler satın aldım. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stok hatası olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Ama ürünün ne zaman stoğa gireceğini ve ne zaman tarafıma gönderileceğini söylemediler çünkü onlar da bilmiyorlarmış. Ancak aynı ürünün farklı bir rengi şu anda stokta görünüyor ve satın alınabilir durumda.

Ben, siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve siparişini verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini ya da stokta olan farklı renkteki aynı ürünün mevcut siparişim kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, mağduriyetimin ürün gönderilerek giderilmesini bekliyorum.