Yetkisiz 69 TL'lik Amazon Üyeliği Kesintisi

Kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 69 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Herhangi bir müzik ya da başka bir üyeliğim olmamasına rağmen bu para çekilmiş. Bana bu konuda Şikayetvar’ı aramam söylendiği için sizinle iletişime geçtim.

Amazon adına görünen bu işlemlerle ilgili kartımdan düzenli üyelik ücreti gibi para çekildiğini fark ettim. Ancak Amazon’da ya da başka bir yerde böyle bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve Amazon’a ait olduğunu söyledikleri bir kartım da yok. Buna rağmen kredi kartımdan farklı isimler altında birçok işlem yansımış, hiçbirinin benimle alakası yok.

Bu üyeliğin ya da kaydın nasıl ve neye dayanarak oluşturulduğunu bilmiyorum. Herhangi bir form doldurmadım, bilgi paylaşmadım, onay vermedim. Yaklaşık 3 gün önce ekstreme bakarken bu kesintiyi fark ettim, öncesinde de benzer kesintiler olup olmadığını henüz kontrol etmedim.

Amazon ile bu durum hakkında daha önce telefonla iki kez görüştüm ve kredi kartımdan yapılan bu işlemleri teyit ettim. Buna rağmen hâlâ kartımdan para çekilmiş durumda görünüyor. Benim açık ve onaylı bir üyeliğim yokken bu şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum.

Kartımdan iznim dışında oluşturulan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, 69 TL dahil olmak üzere daha önce aynı şekilde çekilmişse tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak açıldığının da açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmaz ve iade süreci en kısa sürede sonuçlandırılmazsa şikayetimi büyüterek farklı mercilere de taşıyacağımı, konuyu kamuoyuna da yansıtacağımı belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.