Amazon Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Çözüm Eksikliği

9 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat ibaresiyle bir dolma kalem siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilmiş görünüyor ve takipte hareket olsa da teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iki defa görüşme yaptım, sadece gecikme için özür dilendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Aynı gün teslimat sözü verilmesine rağmen bu kadar gecikme yaşamam ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 408-8879776-9760358’dir. Ürünümün ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle ilgili kargo firması hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.